comment faire une réclamation BIKE DISCOUNT – Spécialiste en ligne du vélo
comment faire une réclamation BIKE DISCOUNT : Que vous soyez un cycliste chevronné ou un débutant, l’excitation de commander un nouveau vélo ou des accessoires chez BIKE DISCOUNT est incomparable. Pour rendre cette expérience encore plus agréable, BIKE DISCOUNT offre un processus de suivi de commande simple et efficace, vous permettant de rester informé à chaque étape de la livraison.
Dans cet article, vous serez guidé à travers ce processus captivant pour vous assurer que votre achat arrive rapidement et en toute sécurité à votre porte. Alors, préparez-vous à enfourcher votre vélo et découvrez comment suivre votre commande chez BIKE DISCOUNT en toute simplicité.
- Vous voulez contacter BIKE DISCOUNT ?
- Vous désirez faire une réclamation au service après-vente BIKE DISCOUNT ?
- Suivez l’actualité de la marque BIKE DISCOUNT sur ses réseaux sociaux.
Créée en 1999, BIKE DISCOUNT est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de vélos, d’accessoires et d’équipements pour cyclistes.
Fondée par Michael Müllen, la société est basée en Allemagne et propose une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs.
BIKE DISCOUNT offre des vélos de route, VTT, vélos électriques, ainsi que des vêtements, des pièces détachées et des accessoires pour tous les passionnés de cyclisme.
Comment faire une réclamation auprès du SAV BIKE DISCOUNT ?
Avant de contacter le service client, vérifiez que vous possédez les informations requises pour votre achat. Notamment le numéro de commande, la date d’achat et la description du problème.
BIKE DISCOUNT propose plusieurs moyens de communication pour déposer une réclamation : téléphone, email et courrier postal.
Contacter BIKE DISCOUNT par téléphone
Vous pouvez joindre le service client de BIKE DISCOUNT
par téléphone au +49 (0) 2641 – 89 00 0.
Les conseillers sont disponibles du lundi – vendredi: 8h00 à 18h00 et Samedi: 9h00 à 13h00.
Envoyer un email à BIKE DISCOUNT
Pour envoyer un email, utilisez le formulaire de contact en ligne.
N’oubliez pas d’inclure votre numéro de commande et une description détaillée de votre problème.
Ecrire à BIKE DISCOUNT par courrier postal
Si vous préférez envoyer un courrier, adressez votre lettre à :
BIKE DISCOUNT,
– Onlineshop –
Konrad-Zuse-Straße 20
53501 Grafschaft
Allemagne.
Comment retourner un article BIKE DISCOUNT ?
Enregistrez-vous dans votre compte client. Vous trouverez dans la rubrique « Retours » le coupon et le formulaire de retour à télécharger.
Vous pouvez télécharger le bon et le formulaire de retour correspondant. Pour générer vos documents de retour, vous pouvez cliquer sur ce lien si vous avez passé votre commande en tant qu’invité.
Joignez le formulaire de retour rempli afin de pouvoir traiter votre retour.
En cas de retour depuis un pays pour lequel le service de colis n’est pas gratuit, vous devrez renvoyer la marchandise par courrier normal à l’adresse suivante :
H&S Bike-Discount GmbH
Konrad-Zuse-Straße 20
53501 Grafschaft.
Comment annuler ma commande BIKE DISCOUNT ?
Afin d’annuler une commande BIKE DISCOUNT, il convient de contacter rapidement le service client:
Par téléphone en appelant le numéro suivant : +49 (0) 2641 – 89 00 0.
Ce numéro est joignable du lundi – vendredi: 8h00 à 18h00 et Samedi: 9h00 à 13h00.
Ou par le formulaire de contact sur le site web.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, il sera possible de procéder à l’annulation.
Suivre les actualités de BIKE DISCOUNT sur les réseaux sociaux
Pour rester informé des dernières offres et actualités de BIKE DISCOUNT, suivez-les sur:
Suivre votre commande chez BIKE DISCOUNT est une expérience simple et rassurante qui vous permet de rester informé de l’évolution de votre achat jusqu’à sa livraison. Grâce à leur service client réactif et aux différentes options de suivi proposées, vous pouvez vous concentrer sur l’essentiel : préparer votre prochaine sortie à vélo en toute sérénité. Alors n’hésitez pas à profiter des offres et des produits de qualité proposés par BIKE DISCOUNT, sachant que vous serez accompagné tout au long du processus d’achat et de livraison.
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