comment faire une réclamation BONOBO PLANET – propose un authentique jean à prix abordable destiné à une jeunesse engagée, ouverte sur le monde et pleine d’optimisme.
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comment faire une réclamation BONOBO PLANET : En effet, il s’agit de la marque de prêt à porter tendance et branchée pour femmes et hommes. Venez découvrir et acquérir la collection de vêtements et accessoires Bonobo sur le site : style tendance et branché, remises et promotions, bonnes affaires, collection femme neuve, nouvelle collection homme neuve, bonnes ventes, jeans femme, jeans homme… Bonobo c’est aussi une marque de jeans responsable.
Comment faire une réclamation auprès du SAV BONOBO PLANET?
Dès que vous constatez un problème concernant votre article, prenez contact avec le service Assistance en Ligne depuis le formulaire de contact, par téléphone ou via la poste. Pour vous aider efficacement, veuillez remplir les informations suivantes :
- Le numéro de la commande.
- Le code de la partie endommagée.
- Une image du problème.
- Autres informations.
Contacter BONOBO PLANET par téléphone
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service clientèle au 01 84 17 25 30 du lundi au samedi de 8 h 00 à 20 h 00.
Envoyer un email à BONOBO PLANET
Pour introduire une demande auprès du service clientèle de BONOBO PLANET, il faut remplir le formulaire de contact mis à disposition sur le site.
Ecrire à BONOBO PLANET par courrier postal
Si vous devez envoyer une lettre, il vaut mieux la faire parvenir par courrier recommandé avec accusé de réception. Dans ce cas, veuillez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
C-LOG Poupry 1
Lotissement industriel de Villeneuve II
ZAI Artenay-POUPRY
POUPRY 28140 FRANCE.
Comment retourner un article BONOBO PLANET ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de la commande pour faire un retour pour remboursement de vos articles commandés. Rejoignez votre formulaire de rétractation parmi les éléments détaillés relatifs à votre commande sur votre compte client en ligne ou en prenant connaissance des conditions de ventes et imprimez-le. Complétez le formulaire de rétractation en indiquant les références des articles à retourner, datez puis signez le formulaire qui sera joint à votre colis. Par la suite, vous pouvez restituer votre article selon les modalités qui vous conviennent, au magasin, dans un relais Colissimo, par la poste en Colissimo ou encore dans un point de retrait Mondial Relay. Les détails du retour figurent sur la page CGV de la marque. L’adresse pour le retour est la suivante : C-LOG Poupry 1, Lotissement industriel de Villeneuve II, ZAI Artenay-POUPRY, POUPRY 28140 FRANCE.
Comment annuler ma commande BONOBO PLANET ?
Vous vous êtes trompé ou ne pouvez pas venir ? Vous pouvez interrompre et annuler votre réservation électronique sur le site bonoboplanet. Vous pouvez à chaque instant et jusqu’à l’expiration des 48 heures de réservation, renoncer à votre réservation électronique par le biais d’un clic sur « annuler ma réservation » dans le courriel qui vous a été envoyé. Pour plus de précision, appelez-le 01 84 17 25 30 du lundi au samedi de 8 h 00 à 20 h 00.
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BONOBO PLANET continu à mettre à la disposition de ses clients des objets réalisés avec soin pour vous offrir des produits et un service de qualité. Pour cette raison, l’équipe du service clientèle est toujours à la fois disponible pour vous écouter et vous aid