comment faire une réclamation CATAWIKI 

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comment faire une réclamation CATAWIKI – site de vente d’objets sélectionnés le plus visité d’Europe

comment faire une réclamation CATAWIKI : Catawiki est site de vente aux enchères. Elle propose plusieurs articles sélectionnés par des 240 experts. Cette société offre à ses clients des Champagnes, des vins, des cartes de sports de collection. Elle expose et vend également des arts japonais, des arts indonésiens et océanien. Ce site pour vente aux enchères commercialise aussi des pierres précieuses.

La société en ligne avait été créée par    René Schoenmakers, et Marco Jansen. Elle travaille sous la direction de Ravi Vora le Président Directeur Général. Généralement elle organise des ventes aux enchères de périodes hebdomadaire depuis 2011. Des ventes dans les catégories elles que l’art, les livres, les curiosités, les trains miniatures, les timbres, les voitures classiques, etc.

Catawiki peut collecter plusieurs millions de dollars en une journée pendant les ventes. En 2015, la société a pu vendre une Porsche 356 de 1960, jusqu’à 165 000 €, une bouteille de Romanée-Conti Grand Cru, 4 500 €. En janvier 2021, Catawiki a vendu un Château Lafite Rothschild Vertical : 1969 – 2016, à une somme de 28 000 €.

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Comment demander un remboursement sur CATAWIKI ?

Sur Catawiki, la commande se fait en ligne. Donc, vous devez finaliser votre commande via la page d’accueil du site : https://www.catawiki.com/fr/. Tous les articles vendu et mis en lignes par la société sont tous garanti. Après la livraison, si dans la pire des cas, vous n’êtes pas satisfaits des articles que vous avez reçus, vous avez le droit de faire une réclamation et demander une rétractation.

L’entreprise fera en sorte de résoudre le plus vite possible et à l’amiable le problème. Mais si toutes fois cela ne vous suffisent pas, vous pouvez toujours faire recours à la justice. Mais avant de tenter à faire quoi que ce soit, vous êtes invité à lire attentivement les Conditions générales d’utilisation du site : https://www.catawiki.com/fr/help/buyer-terms/general-terms-of-use.

Par la suite, il va falloir vous rendre sur la page https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Comment contacter le service client CATAWIKI ?

Le service client de Catawiki dispose un service de renseignement par téléphone. Pour les joindre, vous êtes invités à composer ce numéro : +33 805 080 490. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 09h à 17h 30. Vous pouvez envoyer des réclamations ou faire des autres demandes par courrier aux adresses suivantes : privacy@catawiki.com.

Vous allez recevoir un retour au plus tard dans 48h après l’envoi de votre message.  Mais vous pouvez également choisir la voie postale à l’adresse du siège social pour la prise de contact à :

Catawiki service client,

Overcingellaan 5,

9401 LA Assen,

Pays-Bas.

La société peut vous fournir également un maximum d’information sur les réseaux sociaux :

Facebook: https://www.facebook.com/Catawiki/

Instagram: https://www.instagram.com/catawiki/

Twitter: https://twitter.com/catawiki

Pinterest: https://www.pinterest.com/catawiki/

YouTube: https://www.youtube.com/c/catawiki

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