Comment faire une réclamation chez DAMART ? – Damart – Vêtements femme, homme et enfant, linge de maison
Damart est un groupe de vente par correspondance, une marque de textile fondée en 1953 par les Frères Desparture, Jules, Joseph et Paul. Cette marque a inventé le Thermolactyl, une fibre très efficace contre le froid qui est devenu la première fibre intelligente de l’histoire. Elle vend ses vêtements dans plus 130 magasins en Europe dont 90 en France et à travers son site web. L’enseigne appartient au groupe Damartex, l’un des principaux distributeurs dans le secteur d’habillement pour senior en Europe. Au début, cette marque proposait principalement des sous-vêtements et au fil du temps elle a évolué et propose maintenant une multitude d’article de qualité pour femme. Actuellement, avec ses plus de 1422 salariés, Damart s’affirme comme le leader du vêtement chaud en France, propose plus de 7000 références et a vendu plus de 400 millions de Thermolactyl partout dans le monde.
Pour que chaque client trouve l’article de son choix dans cet étendu de marque aussi stylé les unes que les autres, Damart s’engage à les accompagnés dans leur taches en mettant à leur disposition le meilleur service clientèle possible en cas de problème. Vous ne savez pas comment faire pour passer commande ? Vous ne savez pas comment choisir le degré de chaleur de votre Thermolactyl ? Vous voulez savoir s’il y a un magasin Damart à coté de chez vous ? Pour que vous ayez les réponses voici les coordonnées de Damart, n’hésiter pas à les contacter.
Appeler chez Damart
Dans la mesure où vous n’êtes pas satisfait de l’article que vous avez reçu, vous pouvez contacter le 33 3 20 11 45 00, si vous voulez joindre directement le siège social. Ou sur le 0969 32 50 13 si vous voulez un conseiller personnel qui va vous accompagner tout au long du processus. Service disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.
Envoyer un courrier à Damart
Si vous souhaitez envoyer votre réclamation par voie postale, veuillez l’adresser à 25 avenue de la Fosse-aux-chênes – 59100 Roubaix, France ou rendez vous directement à cette adresse.
Contacter Damart en ligne
En cas de doute sur la marque d’un article qui vous plait, envoyer votre question en ligne sur le site www.damart.fr ou sur le formulaire de contact en ligne mis à disposition via www.demart.fr/contact.
L’envoie de mail pour poser une question ou faire une réclamation sur infodamart@damart.com est également recommandé. C’est joignable de 8h00 à 20h00 hors jours fériés. Ils seront ravis de vous venir en aide.
Damart est présent sur les réseaux sociaux pour rester proche de ses clients surtout les jeunes et nouveaux adeptes de la marque. Alors envoyer vous réclamation en massage privé et rester connecter pour avoir les dernières nouveautés et trouver des offres exclusives via :
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Madame Odile BELLOT
7 rue de Clermont Ferrand 54460 LIVERDUN
n° cliente 394 183 800
Bonjour.
J’ai passé une commande pour un montant de 88,95€ le 20 janvier dernier, réglé par chèque bancaire chq n°0250815, Crédit Mutuel, avec livraison gratuite à mon domicile sous 8 à 10 jours.
Je n’ai rien reçu jusqu’à aujourd’hui et me demande s’il y a lieu de s’inquiéter de ce délai.
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Bonjour BELLOT Odile,
Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site,
Concernant votre cas, connectez-vous d’abord à votre espace client pour vérifier le statut de livraison de votre colis ; et contactez-les en même temps en précisant tous les détails pour connaitre la raison du retard, car des retards logistiques sont courants : https://www.damart.fr/contactez-nous/.
Bien amicalement,
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par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque.