comment faire une réclamation COMPTOIR DE L’HOMME – grand choix de parfum homme et cosmétique homme
comment faire une réclamation COMPTOIR DE L’HOMME : Comptoir de l’Homme est une marque française de produits de beauté et de soins pour homme. Elle s’est rapidement imposée comme une référence dans le domaine de la cosmétique masculine en proposant des produits de qualité, adaptés aux besoins spécifiques de la peau masculine.
Comptoir de l’Homme propose une large gamme de produits allant des soins du visage aux soins du corps, en passant par les produits de rasage et les parfums. Tous les produits sont fabriqués en France et formulés à partir d’ingrédients naturels, pour offrir une expérience de soin agréable et efficace.
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- Vous voulez introduire une réclamation au service après-vente de COMPTOIR DE L’HOMME?
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La marque se distingue également par un service de conseil personnalisé, offert en boutique ou en ligne, pour aider les hommes à trouver les produits les mieux adaptés à leur type de peau et à leurs besoins.
Comment faire une réclamation auprès du SAV COMPTOIR
DE L’HOMME ?
Pour faire une réclamation auprès du Service Après-Vente (SAV) de Comptoir de l’Homme, il est possible d’utiliser les moyens suivants : le téléphone, le courriel électronique et le courrier postal.
Contacter COMPTOIR DE L’HOMME par téléphone
Vous pouvez contacter le service client au numéro 0890 213 312 (numéro surtaxé, 0,30€TTC/minute) pour parler d’un souci ou problème rencontré durant la commande.
Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8 à 20 heures, le samedi de 9 à 18 heures et le dimanche de 10 à 18 heures.
Envoyer un email à COMPTOIR DE L’HOMME
Il est possible de contacter le SAV de Comptoir de l’Homme en remplissant le formulaire de contact disponible sur leur site web.
Ecrire à COMPTOIR DE L’HOMME par courrier postal
Vous pouvez envoyer une lettre de réclamation à l’adresse postale de Comptoir de l’Homme :
Comptoir de l’Homme
49 avenue Kléber,
75116 Paris.
Une fois que la réclamation a été envoyée, le SAV de Comptoir de l’Homme suivra un processus défini en amont pour répondre au mieux à la réclamation.
Selon la nature de la réclamation, celle-ci pourra être acceptée et transmise au service compétent ou refusée.
Le service en charge du traitement des réclamations examinera la réclamation dans le but d’apporter une solution. Une fois la solution trouvée, celle-ci sera proposée au client pour validation
Comment retourner un article COMPTOIR DE L’HOMME ?
A tout moment et en toute autonomie, il est possible de renvoyer un produit qui ne convient pas, dans les 15 jours suivant la réception de la commande.
A partir du suivi de ma commande, vous choisissez votre commande et les produits que vous souhaitez retourner.
L’adresse du retour est la suivante : Comptoir de l’Homme, 49 avenue Kléber, 75116 Paris.
Il vous faut ensuite télécharger un formulaire de retour que vous devez imprimer puis joindre au colis et procéder de manière informatisée à une demande de retour par le biais du bouton « demande de retour ».
Celle-ci permet d’obtenir l’envoi du document récapitulatif de la procédure par le formulaire de contact et de prévenir le service logistique du retour de votre commande.
Cela permet de traiter plus rapidement le retour et le remboursement : c’est donc une étape très importante.
Sachez que les produits retournés devront être en parfait état dans leur emballage d’origine.
Comment annuler ma commande COMPTOIR DE L’HOMME ?
Pour annuler une commande sur Comptoir de l’Homme, il y a trois façons de le faire. La première consiste à contacter le service client directement
Par téléphone e appelant le numéro 0890 213 312.
Ou par le formulaire de contact.
La deuxième consiste à remplir un formulaire d’annulation en ligne sur le site Web de Comptoir de l’Homme.
La troisième consiste à annuler la commande directement depuis votre compte client.
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Comptoir de l’Homme est une marque de référence dans le domaine du cosmétique masculin, proposant des produits de qualité fabriqués en France, formulés à partir d’ingrédients naturels, et offrant un service de conseil personnalisé pour aider les hommes à prendre soin de leur peau.