comment faire une réclamation LABORATOIRE LESCUYER – Expert en micronutrition depuis plus de 27 ans
comment faire une réclamation LABORATOIRE LESCUYER : Laboratoire Lescuyer est une entreprise française spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits cosmétiques et de soins pour la peau. Fondée en 1820, elle est l’une des plus anciennes entreprises de cosmétiques en France. Laboratoire Lescuyer propose une large gamme de produits pour le visage, le corps et les cheveux, ainsi que des produits pour le bien-être et la beauté.
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Cette marque est réputée tout particulièrement pour la qualité de ses produits, ses ingrédients naturels et ses formules innovantes. Elle est également reconnue pour son engagement envers l’environnement et la durabilité. Laboratoire Lescuyer est présent dans plus de 30 pays à travers le monde et ses produits sont disponibles dans les magasins de détail, les pharmacies et les sites en ligne.
Comment faire une réclamation auprès du SAV LABORATOIRE LESCUYER ?
En cas de réclamation, le service client se tient à la disposition du client qui peut adresser une lettre, par mail ou téléphoner au service client.
Les clients sont tenus de contacter le service clientèle avant de commencer toute procédure de médiation.
Contacter LABORATOIRE LESCUYER par téléphone
Il est possible d’appeler directement le numéro de LABORATOIRE LESCUYER au 05 46 56 30 48 de 9h à 18h du lundi au vendredi (17h30 le vendredi) et de 8h30 à 12h le samedi.
Envoyer un email à LABORATOIRE LESCUYER
Les réclamations et questions diverses peuvent être posées par le biais du formulaire de contact figurant sur le site web du LABORATOIRE LESCUYER.
Les questions peuvent également être transmises par cete-mail.
Ecrire à LABORATOIRE LESCUYER par courrier postal
Dans le cas d’un litige, la communication devra être envoyée par courrier avec accusé de réception, accompagnée des pièces justificatives.
La lettre peut alors être adressée à l’adresse suivanteà :
Laboratoire LESCUYER
Service clients
ZAC de Belle Aire Nord
15 rue le Corbusier CS 60033
17442 Aytré Cedex France.
Comment retourner un article LABORATOIRE LESCUYER ?
Pour retourner ou échanger un produit qui ne correspond pas à vos souhaits, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre colis.
Ainsi, vous pouvez retourner votre colis à l’adresse suivante :
Laboratoire LESCUYER,
ZAC de Belle Aire Nord,
5 rue Le Corbusier CS 60033,
17442 Aytré Cedex.
Sachez que tout article retourné incomplet, endommagé voire sali ne sera pas repris.
A cet effet, le Laboratoire LESCUYER s’engage à vous rembourser dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis par le service logistique.
Comment annuler ma commande LABORATOIRE LESCUYER ?
Par ailleurs, LABORATOIRE LESCUYER s’autorise à annuler les commandes pour toute raison avant que le paiement ne soit effectué et l’expédition effectuée.
Dans le cas où la commande est déjà ferme après validation du règlement de la commande, vous avez le droit de rétractation.
Le retour du produit doit se faire à l’adresse suivante :
Laboratoire LESCUYER
ZAC de Belle Aire Nord
15 rue Le Corbusier CS 60033
17442 Aytré Cedex.
Par le biais du formulaire de rétractation annexé au bon de commande ou via ce lien.
Pour plus d’informations, veuillez contacter le numéro 09 75 18 71 70.
Suivre les actualités de LABORATOIRE LESCUYER sur les réseaux sociaux
Afin de pouvoir suivre les actualités et les offres promotionnelles du LABORATOIRE LESCUYER, il est très actif sur les réseaux sociaux, en particulier sur :
La meilleure façon de transmettre une réclamation auprès de LABORATOIRE LESCUYER est de contacter le service clientèle par téléphone ou par courrier électronique. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact disponible sur leur site Web.