Comment faire une réclamation LECLERC DRIVE ? – Courses en ligne : Livraison et courses Drive – E.Leclerc DRIVE
Leclerc Drive est un service de livraison lancée en 2007, de la coopérative de commerçants et enseigne de grande distribution principalement de produit alimentaire, d’origine française, connu du grand publique sous le nom de E.Leclerc, fondée en 1949 par Edouard Leclerc, et qui est aujourd’hui le leader dans le secteur de la distribution en France. Il tient un chiffre d’affaire plus de 48,2 milliards d’euros, avec 721 magasins en France et d’au moins 83 à l’international. Son collaboration avec les agriculteurs français leur permet de commercialiser plus de 750 produits certifiés bio et plus de 500 spécialités régionales produites en France à prix Leclerc, c’est-à-dire à un prix défiant toute concurrence.
Pour satisfaire ses nombreux consommateurs et également pour séduire d’autre potentiel client, le groupe E.Leclerc lance Leclerc Drive, des points de service au volant qui vous offrent la possibilité de faire votre commande de courses en ligne, puis les récupérer 2 heures plus tard au Drive du magasin E.leclerc de votre choix, près de chez vous. Aujourd’hui, il existe plus de 690 Drive E.Leclerc sur le territoire française.
Comme souvent avec ce genre d’enseigne très grand, qui gère énormément de produit et des milliers de consommateurs, surtout sur un service comme le Drive, les risques de mécontentements de la part des ses clients sont très élevés. Vous avez reçu la mauvaise course? Vous n’avez pas de magasin E.Leclerc près de chez vous ? Vous voulez savoir si vous pouvez utiliser vos bons de réduction en faisant vos courses en ligne? Pour répondre à tous les attentes, E.Leclerc met à disposition, un service client de qualité et expérimenté, afin de que vous puissiez faire vos courses en toute sérénité. En plus, vous trouverez sur cet article les détails des contacts E.Leclerc à appeler en cas de problème.
Contacter Leclerc Drive
Si vous avez reçu des produits défectueux dans vos courses et vous voulez le faire savoir, veuillez contacter le service client de Leclerc Drive sur le numéro 09 69 32 42 52, du lundi au samedi de 08h30 à 19h00, n’oubliez pas que les jours précédents, la fermeture est à 18h00.
Envoyer un courrier à Leclerc Drive
Lorsqu’envoyer votre réclamation par voie postale vous semble le mieux, vous pouvez l’envoyer par courrier à l’adresse du service consommateur d’E.Leclerc au GALEC BP 30004, 94859 Ivry-sur-Seine. Une fois que votre courrier sera reçu par les personnels concernés, ils vous apporteront une réponse.
Contacter Leclerc Drive en ligne
Dans le cas où vous préférez d’envoyer votre message en ligne, il vous suffit de rendre sur www.leclercdrive.fr, remplir le formulaire de contact mis à votre disposition pour pouvoir spécifier votre problème et l’équipe de Leclerc Drive vous apportera une réponse adaptée au plus vite que possible.
En ultime alternative, vous avez également la possibilité d’échanger avec l’équipe de Leclerc Drive en s’adressant dans le message privé sur les réseaux sociaux via :
Facebook: https://www.facebook.com/leclercdrive/
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