Catégorie : Chaussures

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Comment faire une réclamation auprès de Salomon ?

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  • Comment contacter le service client de Salomon pour soumettre une réclamation ?
  • Y a-t-il des horaires spécifiques pendant lesquels le service client de Salomon est plus disponible pour traiter les réclamations ?
  • Quelles informations spécifiques devrais-je inclure lorsque je contacte le service client de Salomon pour une réclamation ?

Si vous avez vécu une mauvaise expérience avec Salomon et que vous désirez faire une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client afin de communiquer avec un conseiller.

Comment puis-je déposer une réclamation chez Salomon ?

Avant tout, assurez-vous d’avoir une compréhension claire de la nature de votre plainte en notant tous les détails pertinents, tels que les numéros de modèle et les dates d’achat, tout en décrivant le problème de manière détaillée.

Consultez attentivement la documentation fournie avec votre produit Salomon, car elle pourrait contenir des informations sur la procédure de réclamation, les garanties, ou les contacts en cas de problème.

Pour exposer votre plainte, appelez ou envoyez un e-mail au service client de Salomon. Fournissez toutes les informations nécessaires, telles que le numéro de série du produit, et expliquez de manière détaillée le problème. Demandez des instructions sur la procédure de plainte.

Si disponible, utilisez le portail en ligne ou le formulaire de réclamation sur le site web de Salomon, en vous assurant de fournir toutes les informations requises.

Conservez une trace écrite de toutes les communications avec Salomon, y compris les e-mails, les numéros de téléphone, les noms des représentants du service client, et les dates des échanges.

Suivez rigoureusement le processus de traitement des réclamations de Salomon en respectant les instructions du service client, et fournissez toute information ou documentation supplémentaire demandée.

Comment puis-je retourner un produit chez Salomon ?

Contactez Salomon par téléphone ou par e-mail pour expliquer votre situation et exprimer votre intention de retourner le produit.

Le service client Salomon vous attribuera un numéro d’autorisation de retour unique. Veillez à noter attentivement ce numéro.

Reconditionnez méticuleusement le produit dans son emballage d’origine, si possible, en vous assurant qu’il est adéquatement protégé contre les dommages durant le transport.

Joignez une copie de votre facture ou bon de commande, ainsi qu’une brève note expliquant les raisons du retour. Inscrivez clairement votre numéro d’autorisation de retour sur ces documents.

Transportez le colis soigneusement emballé vers un point de collecte Salomon agréé ou organisez l’enlèvement, sachant que les frais de retour sont généralement à votre charge, sauf indication contraire.

Conservez le numéro de suivi ou la preuve d’expédition pour suivre l’évolution de votre retour.

Une fois que Salomon aura réceptionné le produit, vous recevrez une confirmation du traitement de votre retour.

Suivez rigoureusement ces étapes pour faciliter le processus de retour. En cas de questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter Salomon.

Quelles sont les solutions possibles une fois ma réclamation examinée par Salomon ?

Salomon pourrait choisir de réparer le produit défectueux en effectuant les réparations nécessaires en interne ou en vous orientant vers un centre de réparation agréé.

Si la réparation n’est pas réalisable ou si le produit présente des défauts majeurs, Salomon pourrait vous suggérer le remplacement par un produit neuf ou équivalent.

En fonction de la politique de Salomon et de la gravité du problème, l’envisage d’un remboursement partiel ou total du montant que vous avez payé pour le produit pourrait être pris en considération.

Il est possible que Salomon vous offre un crédit ou un bon d’achat à utiliser sur d’autres produits de leur gamme en compensation des désagréments causés.

Dans certaines situations, Salomon pourrait entamer une discussion avec vous pour parvenir à un accord à l’amiable répondant à vos besoins tout en respectant les politiques de l’entreprise.

Quels sont les canaux de communication disponibles pour signaler un problème ou faire une réclamation chez Salomon ?

Voici les différents canaux de communication disponibles pour signaler un problème ou faire une réclamation chez Salomon, reformulés à la voix active :

Téléphone :

Contactez le service client Salomon par téléphone au +33 (0)4 50 65 41 41. Le service client est disponible du lundi au vendredi de [plages horaires].

E-mail :

Envoyez un e-mail au service client Salomon à l’adresse contact@salomon.com.  Assurez-vous d’inclure dans votre e-mail votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et le numéro de série de votre produit.

Formulaire de contact :

Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site web de Salomon. Remplissez le formulaire en indiquant le maximum d’informations possible sur votre problème.

Courrier postal :

Envoyez un courrier postal à l’adresse suivante :

14 chemin des Croiselets,

ZA des Croiselets 74370,

Épagny Metz-Tessy (France)

Comment puis-je procéder en cas de désaccord avec la réponse initiale de Salomon à ma réclamation ?

Tout d’abord, assurez-vous de comprendre pleinement la réponse initiale de Salomon. Ensuite, identifiez les points spécifiques sur lesquels vous êtes en désaccord.

Après cela, communiquez avec le service client de Salomon en expliquant clairement les raisons de votre désaccord. De plus, fournissez des détails supplémentaires ou des clarifications pour appuyer votre position. Puis, demandez une réévaluation de votre réclamation en demandant à ce qu’elle soit examinée à nouveau.

Précisez les raisons pour lesquelles vous estimez que la réponse initiale n’est pas satisfaisante. Par ailleurs, si possible, fournissez des preuves supplémentaires ou des documents qui étayent votre réclamation. Cela pourrait renforcer votre position.

En outre, vérifiez les termes de garantie et les politiques de l’entreprise pour vous assurer que votre réclamation est conforme à ces directives. Ensuite, si votre réclamation n’est pas résolue par le service client, demandez à parler à un superviseur ou à un responsable qui pourrait avoir plus de pouvoir de décision.

Enfin, si toutes les avenues internes échouent, examinez la possibilité de recourir à des services de médiation externes ou de contacter des organisations de protection des consommateurs.

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comment faire une réclamation ROCKAGOGO

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comment faire une réclamation ROCKAGOGO – les pièces de votre choix, allant du T-shirt Rock, à la tasse geek, aux chaussures de marque, tout est réuni, même les objets de décoration.

  • Voulez-vous prendre contact avec ROCKAGOGO ?
  • Vous avez l’intention de faire une réclamation auprès du service après-vente ROCKAGOGO ?
  • Suivez attentivement et vivez les actualités de la marque ROCKAGOGO sur ses réseaux sociaux.
  • Ecrivez au service après-vente ROCKAGOGO.

comment faire une réclamation ROCKAGOGO : Prenez soin de votre look grâce à un large choix de produits de marque, toutes plus originales les unes que les autres. Plusieurs styles de mode y sont réunis, du punk au gothique, c’est à vous de déterminer quelle est votre tendance ! Pour finir, voyagez au gré des différents rayons de supports, du t-shirt au caleçon, au pantalon, à la doudoune, au manteau… Pensez également à aménager un espace personnel qui vous ressemble grâce à la boutique Maison et décorations, qui rassemble des affiches, panneaux, fanions, mais aussi des ustensiles de cuisine et autres sculptures. Pour toute réclamation relative à ces produits ROCKAGOGO met à votre disposition le service après-vente, qui reste en permanence à votre écoute.

Comment faire une réclamation auprès du SAV ROCKAGOGO ?

Si vous éprouvez des difficultés à utiliser le produit, contactez les experts du service après-vente de l’entreprise. Afin de vous aider au mieux, fournissez les informations suivantes :

  • Votre numéro de commande.
  • Le code de chaque partie endommagée.
  • Une illustration du problème.
  • Autres précisions.

Contacter ROCKAGOGO par téléphone

Si vous remarquez le fait qu’un des articles présentés ne semble pas convenir à vos attentes ou que le produit reçu ne répond pas à vos exigences, vous pouvez le signaler en appelant le numéro 02.40.75.51.29, frais hors taxe – du Mardi au Vendredi de 10 à 16 heures.

Envoyer un email à ROCKAGOGO

Pour soumettre un problème à l’attention du service clientèle de ROCKAGOGO, il est indispensable d’utiliser le formulaire de contact mis à disposition sur le site. La démarche peut également se faire en envoyant un e-mail.

Ecrire à ROCKAGOGO par courrier postal

Au besoin, il est judicieux de recourir à l’envoi d’une lettre recommandée avec avis en retour. Pour cela, vous pouvez envoyer votre lettre à cette adresse : Rock A Gogo RUE 98 de la gare, Sainte Luce 4498, sur Loire FRANCE.

Comment retourner un article ROCKAGOGO?

En cas de retour, veuillez renvoyer le colis à la présente adresse : ROCK A GOGO VPC, BP 48 203, Sainte Luce Sur LOIRE 44982, CEDEX. Vous n’aurez qu’à réutiliser le colis réceptionné, ou recouvrir un colis qui est en votre possession, pour coller une étiquette de retour. Sachez que vous avez un délai de 14 jours ouvrés à partir de la date de réception du paquet pour signaler le SAV et engager la procédure.

Comment annuler ma commande ROCKAGOGO?

Pour résilier la commande, il faut impérativement prendre contact avec l’entreprise, soit par téléphone au 02.40.75.51.29, soit par e-mail. En effet, la prise en compte de ces requêtes par email ne peut pas être immédiate, ROCK A GOGO VPC ne pouvant assurer que les changements désirés soient effectués à temps. Lorsque votre commande passe au stade de la préparation, un e-mail vous est adressé et votre commande ne peut être ni modifiée ni annulée. Vous bénéficiez donc d’un délai de quatorze (14) jours pour restituer les produits non souhaités ou effectuer un échange. Vous pouvez consulter l’article en question dans les conditions générales de vente.

Suivre les actualités de ROCKAGOGO sur les réseaux sociaux

En outre, pour suivre les actualités de l’enseigne, il convient de s’abonner à ses différentes pages présentes sur ses réseaux sociaux. Elle est notamment active sur :

Ainsi, toutes les initiatives de l’équipe ROCKAGOGO sont axées sur votre satisfaction, c’est pourquoi la marque tient compte des besoins des clients en mettant à leur disposition le service après-vente pour garantir à la livraison comme à la maison le bon état et la qualité de leur commande.

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comment faire une réclamation DISTRICENTER

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comment faire une réclamation DISTRICENTER – propose des collections des vêtements, des chaussures et des accessoires ainsi que des articles ménagers et des équipements de puériculture destinés toute la famille à des prix abordables.

  • Vous voulez prendre contact avec DISTRICENTER ?
  • Vous souhaitez déposer une plainte auprès du service après-vente de DISTRICENTER ?
  • Suivre les actions et les nouveautés de la marque DISTRICENTER sur les réseaux sociaux
  • Ecrivez au service après-vente de DISTRICENTER

comment faire une réclamation DISTRICENTER : Dès le début des années 80, les membres de la famille Desprez réagissent à cette difficulté par la création et la distribution de la mode au sein de ce grand centre commercial de type généraliste.  » En créant DistriCenter, l’objectif est de proposer une enseigne plébiscitée et ancrée sur tout l’ouest de la France. Des créations inédites constamment renouvelées, des articles sur mesure, une qualité irréprochable, des tarifs réduits… C’est par cette philosophie que DistriCenter couvre les attentes et besoins des familles, en offrant toutes les tendances aux meilleurs prix, pour toutes les occasions et dans tous les goûts.

Comment faire une réclamation auprès du SAV DISTRICENTER?

Vous recevez un article défectueux ? Un article défaillant a été livré ? Le contenu du colis ne correspond pas à votre commande ? Si l’achat effectué en boutique ou sur le site de vente en ligne de l’entreprise comporte un inconvénient, vous pouvez adresser une réclamation auprès du service après-vente. Il est possible de le contacter par exemple par téléphone, par e-mail ou par courrier.

Contacter DISTRICENTER par téléphone

Pour tout renseignement ou toute question, il est possible de joindre le service clientèle en téléphonant au numéro 02.99.39.77.89 et ce du lundi au vendredi de 09 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 18 h excepté les jours fériés.

Envoyer un email à DISTRICENTER

Pour présenter une demande, il faut envoyer par e-mail ou remplir un formulaire de contact accessible sur le site web de la marque.

Ecrire à DISTRICENTER par courrier postal

Dans certains cas, il est souhaitable de faire parvenir une lettre en recommandé avec accusé de réception. En ce cas, veuillez adresser votre lettre à l’adresse suivante :

Districenter

Customer service

ZA La Mottais

RUE de Haute Bretagne 4

35140 ST AUBIN DU CORMIER

Comment retourner un article DISTRICENTER ?

Vous avez une période de 60 jours ouvrés pour renvoyer, sans aucun motif, les produits dans un magasin DistriCenter ou par renvoi postal au Siège. Vous pouvez aussi procéder au retour en sollicitant auprès du transporteur choisi, en cas d’achat sur le site.  Pour cela, il faut envoyer le produit à l’adresse suivante : Districenter, Customer service, ZA La Mottais, RUE de Haute Bretagne 4, 35140 ST AUBIN DU CORMIER. Vous êtes tenu de formuler en ligne par un e-mail une demande de retour en joignant à son envoi le formulaire de retour rempli.

Comment annuler ma commande DISTRICENTER ?

L’annulation de la commande ne peut pas se faire après la confirmation. Vous pouvez bien évidemment renvoyer votre commande dans un délai de 30 jours à compter de sa réception. Si vous rencontrez le moindre doute, prenez contact avec le service clientèle au numéro de téléphone 02.99.39.77.89.

Suivre les actualités de DISTRICENTER sur les réseaux sociaux

Dans le but d’être au courant des actualités proposées par la marque, enregistrez-vous sur ses pages de réseaux sociaux. Pour mieux être en contact avec sa clientèle, cette marque est très présente sur ses réseaux sociaux. Elle intervient notamment sur : Facebook ; LinkedIn ; Instagram. DISTRICENTER ne cesse de fournir des produits et un service de qualité à ses clients. C’est pourquoi l’équipe du service clientèle est toujours prête à vous écouter et à vous aider.

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comment faire une réclamation FOREVER 21

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comment faire une réclamation FOREVER 21 – une chaîne américaine de prêt-à-porter, proposant des vêtements et accessoires pour jeunes et adolescents.

  • Vous souhaitez faire le suivi de votre commande FOREVER 21 ?
  • Suivez les activités de FOREVER 21 sur les réseaux sociaux
  • Comment joindre le service clientèle de FOREVER 21 ?
  • Comment savoir où se trouve mon colis FOREVER 21 ?

comment faire une réclamation FOREVER 21 : FOREVER 21 est une célèbre marque de prêt à porter Américain fondée en 1984 par Do Won Chang et qui se spécialise dans les vêtements pour ado ou pour jeune adulte.

L’entreprise compte plusieurs magasins aux Etats-Unis, en Europe dont en France et en Asie. Si la marque dispose d’un certain nombre de magasins physique dans le monde, elle possède aussi son propre boutique en ligne. Donc, si vous êtes à la recherche de produit FOREVER 21, rendez-vous dans leur magasin le plus proche ou commandez en ligne.

Comment suivre ma commande FOREVER 21 ?

Le suivi de la commande FOREVER 21 permet de contrôler son avancement, la position exacte de celle-ci et donc de prévoir son arrivée à tout moment. Pour ce faire, vous devez vous connectez à votre compte client sur le site web  puis utiliser votre numéro de suivi de commande.

Ce numéro vous est fourni immédiatement par le magasin une fois votre commande passée et partie. Vous pouvez faire appel au service client de la société si vous avez des problèmes ou désirez avoir plus d’information.

Pour les contacter, appelez le +31 765 548 0888, faites leur parvenir un e-mail. Les adresses d’envoi sont listées ci-dessus alors n’hésitez pas et contactez-les en cas de besoins.

Comment contacter le service client FOREVER 21 ?

Pour contacter le service clientèle de FOREVER 21, vous pouvez procéder de différentes manières, que ce soit par téléphone, par courriel ou encore par voie postale.

Contacter le service client par téléphone

Pour contacter directement les responsables clientèle de FOREVER 21, veuillez les appeler au +31 765 548 0888 du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 h 30.

Envoyer un email à FOREVER 21 par e-mail

Si vous avez des réclamations ou autres demandes à transmettre, faites-le parvenir via cet e-mail.

Ecrire à FOREVER 21 par courrier postal

Si vous devez envoyer une lettre par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre par courrier recommandé à FOREVER 21 à F21-Commerce BV, Westbroek 64-66, ZW 4822 BREDA, PAYS-BAS.

Suivre FOREVER 21 sur les réseaux sociaux

Comme toutes les grandes chaines de magasin, FOREVER 21 dispose aussi de réseaux sociaux pour suivre les dernières nouveautés ou encore pour les contacter en cas de besoins. Ainsi, n’hésitez pas à les suivre sur :

Comment retourner un produit défectueux ou une commande FOREVER 21 non conforme ?

Si vous désirez faire un retour de produit chez FOREVER 21, vous avez différente façon de procéder. Directement dans un magasin ou en ligne. Si vous avez décidé de faire retourner votre commande, assurez-vous bien que cette dernière soit dans l’état où elle a été au moment où vous l’avez reçu.

C’est-à-dire, non porté, non lavé et non endommagé, vous devez aussi bien vous assurer que le colis sera retourné avec sa facture et un formulaire de retour. Lorsque tous les éléments sont prêts, choisissez votre transporteur et envoyez votre colis à l’adresse suivante FOREVER 21 Online Retours 15 Leswyn Rd NORTH York | Ontario | M6A 1J8.

Le magasin FOREVER 21 vous enverra un mail de confirmation une fois votre colis arrivé.Ainsi, si vous êtes jeune et amateur de mode, trouvez toujours plus de nouveauté chez FOREVER 21. Vous pourrez commander en ligne sur leur boutique en ligne. Alors n’hésitez pas à parcourir le site et à trouver l’objet rare qui viendra compléter votre collection.

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comment faire une réclamation TIMBERLAND

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comment faire une réclamation TIMBERLAND – toute une gamme de chaussure de toutes les tailles et de toutes les utilités, que ce soit pour la randonnée ou le quotidien.

  • Comment faire pour suivre votre commande TIMBERLAND ?
  • Comment contacter le service client de TIMBERLAND ?
  • Qui contacté pour savoir où se trouve votre colis TIMBERLAND ?
  • Quelle page ou groupe regardé pour suivre TIMBERLAND sur les réseaux sociaux ?

comment faire une réclamation TIMBERLAND : TIMBERLAND propose des chaussures au design unique et stylé disponible tant pour les hommes que les femmes, petit et grand. Alors, si vous voulez trouver une chaussure pratique, unique et de qualité, bien sûr à prix abordable, contactez TIMBERLAND.

SUIVRE MA COMMANDE TIMBERLAND

TIMBERLAND possède de nombreux magasins physique dans le monde mais également une boutique en ligne qui peuvent vous livrer vos commandes en 3 à 5 jours. Pour suivre votre commande TIMBERLAND, cliquez sur le lien « suivre ma commande », contenu dans l’e-mail de confirmation qui vous sera envoyé le jour de votre achat. Le service client de TIMBERLAND est à votre disposition en cas de problème alors n’hésitez à les contacter.

Comment contacter le service client de TIMBERLAND ?

Voici différents moyens de contacter le service client de TIMBERLAND : par téléphone, par mail et par la poste.

Contacter le service client TIMBERLAND par téléphone

Contactez le numéro 0800 81599 accessible du lundi au vendredi de 09:00 à 19:00, si vous souhaitez parler directement à au service client de TIMBERLAND.

Envoyer un email à TIMBERLAND

Si vous ne parvenez pas à contacter par téléphone le service client de TIMBERLAND, vous pouvez aussi leur envoyer un mail via le formulaire de contact.

Ecrire à TIMBERLAND par courrier postal

Pour transmettre une réclamation ou litige, vous pouvez aussi leur adresser un courrier à cette adresse : C/O BrodiesLlp Capital Square 58 Morrison Street, Edinburgh -SCOTLAND.

Suivre TIMBERLAND sur les réseaux sociaux

Pour être encore plus près de ses clients, TIMBERLAND est également présent les réseaux sociaux. Notamment sur :

Comment retourner un produit défectueux ou une commande TIMBERLAND non conforme ?

En cas de problème de commande comme un produit défectueux ou non conforme. Vous pouvez faire une réclamation  auprès du service client de TIMBERLAND 30 jours après la réception de votre colis. Pas besoins de les contacter, vous avez juste à accéder sur votre compte client et à cliquer sur « créer un retour ». Une fois cela fait, vous devez renvoyer votre par courrier et vous pouvez aussi leur adresser un courrier à C/O BrodiesLlp Capital Square 58 Morrison STREET, Edinburgh SCOTLAND. Ce courrier doit être accompagné d’un mail de confirmation sur le formulaire de contact. Vous serez ensuite remboursé dans un délai de 14 jours après l’expédition de votre article retourné. Le remboursement se fera de la même manière que vous vous êtes servi pour faire votre commande. Il est important que l’article retourner soit en bonne état accompagner de son reçu. Vous disposez de plusieurs possibilités pour assurer le suivi de votre commande. Le compte client sur le site et le téléphone vous permettent de vous tenir informé de l’avancement de votre

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comment faire une réclamation LANDSEN

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comment faire une réclamation LANDSEN – produits de vêtements, chaussures et accessoires de qualité indémodable pour toutes les catégories.

  • Vous aimeriez joindre LANDSEN ?
  • Vous désirez porter plainte au service clientèle de LANDSEN ?
  • Suivez les activités de LANDSEN sur ses réseaux sociaux
  • Écrivez au service clientèle de LANDSEN

comment faire une réclamation LANDSEN : Depuis 1963, LANDSEN joue un rôle de leader en créant de magnifiques vêtements et de superbes chaussures destinés à toute la famille. L’entreprise conjugue un style élégant et discret à des fonctionnalités utiles pour assurer un confort optimal allant du 36 au 58/60 en taille.

Comment faire une réclamation auprès du SAV de LANDSEN?

Avez-vous réceptionné un produit défectueux ? Le colis que vous avez reçu n’est pas conforme à votre commande ? En cas de problème lors d’un achat en magasin ou sur la boutique en ligne de la marque, il est possible de faire une réclamation auprès du Service Après-Vente. Pour cela, il vous suffit de les contacter par téléphone, par e-mail ou par courrier.

Contacter LANDSEN par téléphone

Pour toute question concernant votre commande ou tout autre produit LANDSEN, veuillez-vous adresser au service clientèle. Pour cela, vous devrez composer le numéro 0800 90 90 94 (numéro gratuit) du lundi au samedi, de 8 heures à 21 heures. C’est avec plaisir que le service après-vente vous aidera.

Envoyer un email à LANDSEN

Si vous souhaitez contacter les conseillers du service clientèle de LANDSEN, vous pouvez le faire par e-mail, vous avez également la possibilité de prendre contact avec le service par le biais du formulaire de contact.   

Ecrire à LANDSEN par courrier postal

Il est parfois préférable d’envoyer une lettre par courrier recommandé avec avis de réception. En pareil circonstances, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante Lands’ End BP 80043, Forbach 57601 CEDEX.

Comment retourner un article LANDSEN ?

Vois disposez de 3 possibilités pour retourner votre colis, à savoir :

  • Remplissez, dans la facture accompagnant votre commande, la partie réservée aux retours en précisant la raison de votre retour les instructions figurent sur la facture). Puis insérez ce formulaire de retour à l’intérieur du colis avec les articles à renvoyer. Après avoir reçu et examiné votre renvoi, l’entreprise procédera au remboursement selon le même mode de règlement utilisé à l’origine de votre commande. Donc, si vous avez réglé votre commande par carte de crédit, le remboursement du retour est effectué sur votre carte de crédit.
  • Dans le cas où vous choisissez la livraison de vos colis par La Poste, veuillez retourner votre colis par la poste à cette adresse : Lands’ End BP 80043, Forbach 57601 CEDEX.
  • Vous pouvez également consulter le lien figurant dans l’email confirmant l’envoi de votre colis à partir du magasin (dans la rubrique « En cas de retour »), qui résume les articles envoyés. Il ne vous reste plus qu’à imprimer l’étiquette fournie, puis à la fixer sur votre colis et à aller au point relais le plus proche pour y déposer votre retour.

Comment annuler ma commande LANDSEN?

Pour annuler votre commande, il vous suffit de prendre contact avec nous au 0800 90 90 94 (appel gratuit) jusqu’à 21 heures le jour même. Il vous est également proposé de le faire par e-mail, aux mêmes conditions.

Suivre les actualités de LANDSEN sur les réseaux sociaux

Pour suivre de près les actualités proposées par la marque, inscrivez-vous sur ses pages de réseaux sociaux. Effectivement, pour dialoguer avec sa clientèle, la marque est très active sur les réseaux sociaux. Elle est notamment présente sur :

En plus des produits de qualité que LANDSEN vous propose, le service après-vente est également à votre disposition pour résoudre tous vos éventuels problèmes.

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comment faire une réclamation SACHA

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comment faire une réclamation SACHA – Collection chaussures pour femmes et hommes en ligne.

comment faire une réclamation SACHA : SACHA est une entreprise familiale née de la volonté de Bert et Paul Termeer en 1909. L’enseigne propose essentiellement des chaussures, sacs et accessoires pour les hommes et les femmes. A ses débuts, elle proposait seulement des chaussures dans une petite usine.

SACHA a pour mission de rendre les articles de mode plus accessibles au grand public. Il est possible de se fournir plusieurs types de produits tendances dans sa boutique. Actuellement, elle possède près de 50 succursales aux Pays-Bas, en Belgique et en Luxembourg.

Comment faire une réclamation SACHA

SACHA a pour objectif de répondre aux demandes de ses clients, mais il se peut quand même que des désagréments surviennent.

Si vous voulez effectuer une réclamation à la marque, vous pouvez effectuer un appel téléphonique,  envoyer un message ou un courrier postal à son service client.

Il faudra fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir des solutions adaptées.

Envoyer une lettre recommandée à SACHA

Il est quelquefois nécessaire d’envoyer une lettre afin d’effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons donc d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en anglais.

Voici son adresse postale :

Sacha
Magistratenlaan 40-42 (floor 7/8)
5233 MD ‘S-Hertogenbosch
Pays-Bas

La marque s’engage à vous donner une réponse dans les meilleurs temps.

Contacter le service contentieux de SACHA

Dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article SACHA, le service contentieux vous sera utile.

Par contre, vous ne pouvez pas directement en contact avec ce service et vous ne trouverez pas les moyens de le joindre en ligne.

Si vous voulez effectuer une demande à son service contentieux, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et la référence de votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez SACHA

Si vous souhaitez annuler une opération bancaire ou un prélèvement chez SACHA, vous devez contacter le gestionnaire de votre compte. 

Pour ce faire, vous devez effectuer votre demande par lettre recommandée ou par mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant et votre prélèvement s’annulera.

Vous pouvez également contester votre prélèvement en formulant une demande aux conseillers clients de la marque.

Contacter le service client de SACHA

Par téléphone :

Si vous voulez demander des renseignements à la marque, vous pouvez joindre son service client par téléphone.

Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro suivant : 03 66 88 09 09.

Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

N’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande près de vous.

Par mail :

Si vous souhaitez effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez le faire par courrier électronique.

Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.

Vous pouvez également faire une demande à la marque par mail.

Il sera nécessaire de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client dans le message.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Pour consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Des conseillers de la marque pourront également répondre à vos questions par message privé :

Contacter le médiateur pour SACHA

Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par le service client de SACHA suite à un litige, vous pouvez recourir à un médiateur.

Sachez que La Commission Européenne met à disposition des consommateurs une plateforme afin de régler les litiges.

Vous pouvez alors utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

D’un autre côté, il est possible d’adresser votre litige au tribunal compétent de votre région.

Comment refuser un colis en provenance de SACHA

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.

En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Pour notifier votre souhait, vous pouvez utiliser ses divers supports de contact.

Il faudra aussi compléter et joindre le bon de livraison avec le colis à retourner.

Vous pouvez renvoyer la commande à cette adresse :

Sacha Online Shop
Rosa Castellanosstraat 4
5032 MG Tilburg
Pays-Bas

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

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comment faire une réclamation CARRE POINTU

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comment faire une réclamation CARRE POINTU – Un grand choix de chaussures: Boots, baskets, sandales, chaussons et bien d’autres.

comment faire une réclamation CARRE POINTU : CARRE POINTU est une marque française spécialiste des chaussures depuis 1975. L’enseigne commence ses activités dans la vente de produits pour maison avec de se tourner vers la mode. Elle est capable d’offrir une grande collection de chaussures de qualité.

CARRE POINTU s’engage à offrir des articles solides et confortables pour hommes et femmes. A part la grande qualité de ses produits, elle propose également des prix abordables.

Comment faire une réclamation CARRE POINTU

CARRE POINTU fait tout son possible pour satisfaire ses clients. Mais même si c’est le cas, il se peut quand même que des désagréments surviennent.

Suite à un problème avec son service ou ses produits, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation.

Pour ce faire, vous pouvez contacter son service client par téléphone,  par message ou par voie postale.

Il sera nécessaire de fournir la référence de votre commande et vos coordonnés pour qu’un conseiller puisse vous fournir les solutions adaptées.

Envoyer une lettre recommandée à CARRE POINTU

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre par voie postale afin d’effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

CARRE POINTU / Rancière mode
53 Bd Victor Hugo
BP 20017
44201 Nantes Cedex 2
France

La marque s’engage à vous donner une réponse dans les meilleurs temps.

Contacter le service contentieux de CARRE POINTU

Le service contentieux de CARRE POINTU vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service sans passer par le service client de la marque.

Pour ce faire, vous devez demander les moyens de joindre le service en question à l’un de ses conseillers clients.

N’oubliez pas de renseigner votre identifiant et toutes les informations sur votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez CARRE POINTU

Afin d’annuler une opération par carte bancaire ou un prélèvement chez CARRE POINTU, vous devez contacter le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Pour ce faire, vous devez effectuer une demande en envoyant une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire et le prélèvement s’annulera.

La solution la plus facile est de suspendre votre prélèvement en formulant une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de CARRE POINTU

Par téléphone :

Si vous avez des questions à poser à la marque, sachez qu’il est possible de joindre son service client par téléphone.

Afin de discuter avec l’un de ses conseillers clients, vous pouvez composer le numéro suivant: 02 40 89 70 20.

Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30.

N’oubliez pas de fournir la référence de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Vous pouvez formuler une demande à la marque via son formulaire de contact.

L’autre option qui s’offre à vous est d’envoyer un mail à son service client.

Pour une demande concernant une commande, il faudra renseigner sa référence dans le message.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Pour consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Ses conseillers se trouvent également sur ses divers comptes afin de répondre à vos questions par message privé :

Contacter le médiateur pour CARRE POINTU

Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par le service client de CARRE POINTU suite à un litige, vous pouvez recourir à un médiateur.

Sachez que La Commission Européenne met à disposition des consommateurs une plateforme afin de régler les litiges.

Vous pouvez utiliser sa plateforme de résolution des litiges en ligne.

L’autre option est d’adresser votre demande au tribunal compétent de votre région.

Comment refuser un colis en provenance de CARRE POINTU

Si vous avez reçu un article défectueux ou si vous changez d’avis au dernier moment, vous pouvez retourner votre commande.

En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir les preuves nécessaires.

Vous disposez également d’un droit de rétraction de 30 jours afin de retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Sachez que les frais de retour sont offerts par CARRE POINTU en cas de rétraction.

Vous pouvez formuler votre demande de retour par mail ou en utilisant son formulaire de contact.

Il faudra aussi apposer l’étiquette de retour reçue par mail ou via votre espace client sur le colis avant de le rendre.

Après la vérification des articles, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange.

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comment faire une réclamation DR MARTENS

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation DR MARTENS – Découvrez nos boots et chaussures pour femmes, hommes et enfants, nos chaussures de sécurité et nos accessoires en cuir.

comment faire une réclamation DR MARTENS : DR MARTENS est une marque d’origine britannique qui se spécialise dans la vente de chaussures à semelle coussin d’air. La société est née en 1940 grâce à Klaus Martens. Elle se fait connaître grâce à ses chaussures en pneus, robustes et confortables.

DR MARTENS s’engage à fournir des articles de qualité destinés aux hommes et femmes. A ses débuts, ses chaussures sont conçues pour les ouvriers et les artisans avant de devenir une marque de mode.

Comment faire une réclamation DR MARTENS

Il se peut que des problèmes surviennent lors de votre commande ou achat chez DR MARTENS. Dans ce cas, il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Afin de faire votre réclamation, vous pouvez effectuer un appel,  envoyer un message ou un courrier postal.

Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

Envoyer une lettre recommandée à DR MARTENS

Dans certain cas, il est nécessaire d’envoyer un courrier postal à DR MARTENS afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en anglais.

Voici son adresse postale :

Airwair International Limited / DR MARTENS
Cobbs Lane, Wollaston
NN29 7SW Wellingborough
Angleterre

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de DR MARTENS

Le service contentieux de DR MARTENS vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez DR MARTENS

Pour faire la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez DR MARTENS, vous pouvez joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Afin d’effectuer votre demande à votre gestionnaire, vous devez envoyer une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus rapide pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de DR MARTENS

Par téléphone :

Si vous avez des questions à poser à DR MARTENS, il est possible d’échanger avec son service client par téléphone.

Pour joindre avec l’un de ses responsables par téléphone, vous pouvez composer ce numéro : 03 61 76 11 25.

Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Sachez qu’il est important de vous munir de la référence de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Afin d’effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez formuler votre message via son formulaire en ligne.

Il est aussi possible de poser vos questions à la marque en envoyant un mail.

Il sera nécessaire de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs temps.

Sur les réseaux sociaux :

Afin de consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez visiter ses comptes sur les réseaux sociaux.

Il sera aussi possible de demander des informations à l’un de ses conseillers en envoyant un message privé :

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Contacter le médiateur pour DR MARTENS

Suite à une insatisfaction après une réclamation auprès du service client de DR MARTENS, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur.

La Commission européenne met à disposition des consommateurs une plateforme pour régler les divers litiges.

Pour s’en servir, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre litige à AME CONSO, dans un délai d’un an après votre réclamation à la marque.

Voici son adresse postale :

AME CONSO
11 Place Dauphine
75001 Paris
France

Comment refuser un colis en provenance de DR MARTENS

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez DR MARTENS.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs de votre anomalie.

Dans le cas d’une rétraction, vous disposez de 30 jours afin de retourner la commande en parfait état et dans son emballage d’origine.

Afin d’effectuer votre demande de retour, vous pouvez vous servir de ses divers supports de contact.

Voici l’adresse postale pour retourner votre commande :

Dr. Martens Customer Service Department
Airwair International Limited
28 Jamestown Road
Camden Town
London
NW1 7BY

Après vérification de la conformité du retour, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

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comment faire une réclamation DEICHMANN

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation DEICHMANN – un groupe allemand présent dans le secteur de la distribution de chaussures.

comment faire une réclamation DEICHMANN : DEICHMANN est un spécialiste des chaussures et des vêtements depuis 1913. C’est une entreprise familiale qui a vu le jour à Essen. Elle propose notamment des articles venant d’Allemagne et d’Europe.

DEICHMANN s’engage à offrir des produits de qualité et robustes aux hommes et femmes. Actuellement, elle possède 4300 filiales et est présente dans près de 30 pays dans le monde.

Comment faire une réclamation DEICHMANN

DEICHMANN fait tout son possible pour satisfaire ses clients. Mais même si c’est le cas, il se peut quand même que des désagréments surviennent.

Suite à un problème avec son service ou ses produits, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation.

Pour ce faire, vous pouvez contacter son service client par téléphone,  par message ou par voie postale.

Il sera nécessaire de fournir la référence de votre commande et vos coordonnés pour qu’un conseiller puisse vous fournir les solutions adaptées.

Envoyer une lettre recommandée à DEICHMANN

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre par voie postale afin d’effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

DEICHMANN CHAUSSURES SAS
3 allée des Abruzzes – Bâtiment K
69800 Saint-Priest
France

La marque s’engage à vous donner une réponse dans les meilleurs temps.

Contacter le service contentieux de DEICHMANN

Le service contentieux de DEICHMANN vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service sans passer par le service client de la marque.

Pour ce faire, vous devez demander les moyens de joindre le service en question à l’un de ses conseillers clients.

N’oubliez pas de renseigner votre identifiant et toutes les informations sur votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez DEICHMANN

Afin d’annuler une opération par carte bancaire ou un prélèvement chez DEICHMANN, vous devez contacter le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Pour ce faire, vous devez effectuer une demande en envoyant une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire et le prélèvement s’annulera.

La solution la plus facile est de suspendre votre prélèvement en formulant une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de DEICHMANN

Par téléphone :

Si vous avez des questions à poser à la marque, sachez qu’il est possible de joindre son service client par téléphone.

Afin de discuter avec l’un de ses conseillers clients, vous pouvez composer le numéro suivant: 08 05 08 15 00.

Le service est accessible du lundi au vendredi de 10h à 18h.

N’oubliez pas de fournir la référence de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Sachez qu’il possible d’écrire à la marque afin d’effectuer vos demandes ou poser vos questions.

Vous pouvez envoyer un message à son service client par mail.

Pour une demande concernant une commande, il faudra renseigner sa référence dans le message.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Pour consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Ses conseillers se trouvent également sur ses divers comptes afin de répondre à vos questions par message privé :

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Contacter le médiateur pour DEICHMANN

Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par le service client de DEICHMANN suite à un litige, vous pouvez recourir à un médiateur.

Sachez que La Commission Européenne met à disposition des consommateurs une plateforme afin de régler les litiges.

Vous pouvez utiliser sa plateforme de résolution des litiges en ligne.

L’autre option est d’adresser votre demande au tribunal compétent de votre région.

Comment refuser un colis en provenance de DEICHMANN

Si vous avez reçu un article défectueux ou si vous changez d’avis au dernier moment, vous pouvez retourner votre commande.

En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir les preuves nécessaires.

En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état. Dans ce cas, les frais de retour de la commande seront à votre charge.

Vous pouvez formuler votre demande de retour en vous servant de ses divers supports de contact.

N’oubliez pas de remplir le bon de retour fourni avec votre commande.

Il vous suffira ensuite de retourner la commande par voie postale à son adresse en France.

Après la vérification des articles, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange.