comment faire une réclamation ROCKAGOGO – les pièces de votre choix, allant du T-shirt Rock, à la tasse geek, aux chaussures de marque, tout est réuni, même les objets de décoration.
- Voulez-vous prendre contact avec ROCKAGOGO ?
- Vous avez l’intention de faire une réclamation auprès du service après-vente ROCKAGOGO ?
- Suivez attentivement et vivez les actualités de la marque ROCKAGOGO sur ses réseaux sociaux.
- Ecrivez au service après-vente ROCKAGOGO.
comment faire une réclamation ROCKAGOGO : Prenez soin de votre look grâce à un large choix de produits de marque, toutes plus originales les unes que les autres. Plusieurs styles de mode y sont réunis, du punk au gothique, c’est à vous de déterminer quelle est votre tendance ! Pour finir, voyagez au gré des différents rayons de supports, du t-shirt au caleçon, au pantalon, à la doudoune, au manteau… Pensez également à aménager un espace personnel qui vous ressemble grâce à la boutique Maison et décorations, qui rassemble des affiches, panneaux, fanions, mais aussi des ustensiles de cuisine et autres sculptures. Pour toute réclamation relative à ces produits ROCKAGOGO met à votre disposition le service après-vente, qui reste en permanence à votre écoute.
Comment faire une réclamation auprès du SAV ROCKAGOGO ?
Si vous éprouvez des difficultés à utiliser le produit, contactez les experts du service après-vente de l’entreprise. Afin de vous aider au mieux, fournissez les informations suivantes :
- Votre numéro de commande.
- Le code de chaque partie endommagée.
- Une illustration du problème.
- Autres précisions.
Contacter ROCKAGOGO par téléphone
Si vous remarquez le fait qu’un des articles présentés ne semble pas convenir à vos attentes ou que le produit reçu ne répond pas à vos exigences, vous pouvez le signaler en appelant le numéro 02.40.75.51.29, frais hors taxe – du Mardi au Vendredi de 10 à 16 heures.
Envoyer un email à ROCKAGOGO
Pour soumettre un problème à l’attention du service clientèle de ROCKAGOGO, il est indispensable d’utiliser le formulaire de contact mis à disposition sur le site. La démarche peut également se faire en envoyant un e-mail.
Ecrire à ROCKAGOGO par courrier postal
Au besoin, il est judicieux de recourir à l’envoi d’une lettre recommandée avec avis en retour. Pour cela, vous pouvez envoyer votre lettre à cette adresse : Rock A Gogo RUE 98 de la gare, Sainte Luce 4498, sur Loire FRANCE.
Comment retourner un article ROCKAGOGO?
En cas de retour, veuillez renvoyer le colis à la présente adresse : ROCK A GOGO VPC, BP 48 203, Sainte Luce Sur LOIRE 44982, CEDEX. Vous n’aurez qu’à réutiliser le colis réceptionné, ou recouvrir un colis qui est en votre possession, pour coller une étiquette de retour. Sachez que vous avez un délai de 14 jours ouvrés à partir de la date de réception du paquet pour signaler le SAV et engager la procédure.
Comment annuler ma commande ROCKAGOGO?
Pour résilier la commande, il faut impérativement prendre contact avec l’entreprise, soit par téléphone au 02.40.75.51.29, soit par e-mail. En effet, la prise en compte de ces requêtes par email ne peut pas être immédiate, ROCK A GOGO VPC ne pouvant assurer que les changements désirés soient effectués à temps. Lorsque votre commande passe au stade de la préparation, un e-mail vous est adressé et votre commande ne peut être ni modifiée ni annulée. Vous bénéficiez donc d’un délai de quatorze (14) jours pour restituer les produits non souhaités ou effectuer un échange. Vous pouvez consulter l’article en question dans les conditions générales de vente.
Suivre les actualités de ROCKAGOGO sur les réseaux sociaux
En outre, pour suivre les actualités de l’enseigne, il convient de s’abonner à ses différentes pages présentes sur ses réseaux sociaux. Elle est notamment active sur :
Ainsi, toutes les initiatives de l’équipe ROCKAGOGO sont axées sur votre satisfaction, c’est pourquoi la marque tient compte des besoins des clients en mettant à leur disposition le service après-vente pour garantir à la livraison comme à la maison le bon état et la qualité de leur commande.