Catégorie : operateur téléphonique

Publié le

Comment faire une réclamation MINT MOBILE

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation MINT MOBILE – Mint Mobile, les forfaits sans engagement à petits prix

Faire une réclamation MINT MOBILE – MINT MOBILE – L’avenir se choisit aujourd’hui

Comment faire une réclamation MINT MOBILE ?

Mint Mobile est un opérateur de téléphonie virtuel français qui a pris la place de Budget Mobile. C’est un opérateur très particulier parce qu’il est très écologique. Depuis son lancement, il a déjà planté 342 337 arbres avec toute son équipe et sa communauté. Il commercialise également aux clients des téléphones reconditionnés, pour limiter l’émission de CO2 causée par la fabrication de nouveaux téléphones.

Mint Mobile permet toujours à ses utilisateurs d’utiliser le réseau SFR, mais les clients peuvent demander à utiliser le réseau Bouygues Telecom ou Orange.  Il propose deux types d’abonnements, à des tarifs très économiques et en plus sans engagement.

Il y a d’abord le forfait de 5 Go qui inclue :

  • des appels illimités en France et vers l’étranger
  • des SMS et MMS illimités en France
  • 5 Go d’internet en 4G.

Et il y a aussi le forfait 50 Go comprenant :

  • des appels illimités en France et vers l’étranger
  • des SMS et MMS illimités en France
  • 50 Go d’internet en 4G.

Visitez le site officiel de l’opérateur www.mint-mobile.fr pour en savoir plus : les conditions d’utilisation des forfaits, les téléphones reconditionnés et leurs avantages, des informations sur l’opérateur et sur la société Mint, etc.

Comment contacter le service client MINT MOBILE ?

  • Combien de temps dois-je attendre pour l’activation de ma ligne ?
  • Quand est-ce que ma commande Mint Mobile va arriver ?
  • Comment savoir ma consommation Mint Mobile ?
  • Comment suspendre ma ligne Mint Mobile ?
  • Quel est le numéro pour joindre le service client Mint Mobile ?

Vous trouverez sur le site une page dédiée à l’aide pour les clients et ceux qui désirent devenir clients. Pour y accéder, cliquez sur le lien suivant : https://www.mint-mobile.fr/Pages/Informations/faq.aspx. Plusieurs questions des clients y sont répondues par le service d’assistance clientèle de Mint mobile.

Si vous préférez envoyer un mail, un formulaire de contact est aussi disponible sur le site, vous pouvez le remplir en laissant votre adresse mail et votre numéro de téléphone pour que l’équipe de Mint Mobile puisse vous contacter.

Des conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h si vous voulez les appeler. Pour ce  faire, voici le numéro à composer : 08 05 14 51 46. L’appel et le service sont gratuits. Un autre numéro est aussi disponible si vous n’arrivez pas à joindre le premier : 01 74 90 77 90.

Le service client de Mint Mobile peut aussi être contacté en envoyant un courrier postal. Voici l’adresse : MINT MOBILE, CS 40900, 34965 MONTPELLIER CEDEX 2, France.

Publié le

Comment faire une réclamation LA POSTE MOBILE

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation LA POSTE MOBILE – La Poste Mobile – Opérateur de téléphonie mobile

Faire une réclamation LA POSTE MOBILE – LA POSTE MOBILE – La confiance dans votre mobile

Comment faire une réclamation LA POSTE MOBILE ?

La Poste Mobile, également appelée La Poste Telecom est un opérateur de téléphonie mobile virtuel français, qui a été lancé le 30 septembre 1991. Au début, son nom était Debitel. En Septembre 2008, c’était devenu Simpleo, puis changé en Simplicime en Juillet 2009. Et c’était seulement en Mai 2011 qu’il a acquis le nom de La Poste Mobile. C’est une société filiale de La Poste, et détenue par La Poste à 51% et par SFR à 49%. Elle utilise les infrastructures du réseau de ce dernier.

L’opérateur propose plusieurs offres et forfaits mobile et internet. Si vous désirez avoir des informations concernant ces forfaits, vous pouvez visiter le site www.lapostemobile.fr. Vous pouvez aussi trouver dans ce guide tous les contacts du service d’assistance pour répondre à vos questions, ou pour résoudre vos problèmes.

  • J’ai besoin d’aide avec mon forfait La Poste Mobile
  • Comment contacter le service client La Poste Mobile ?
  • Quels moyens pour faire une réclamation La Poste Mobile ?
  • Ou puis-je trouver des informations sur les offres La Poste Mobile ?

Les coordonnées du service client LA POSTE MOBILE

Pour de nouvelles souscriptions, vous pouvez appeler au 0 805 305 009. L’appel est gratuit depuis un téléphone fixe en France métropolitaine. Vous êtes prié d’appeler du lundi au samedi de 8h30 à 20h.

Si vous êtes déjà souscrit à une offre, vous pouvez contacter l’assistance clientèle par téléphone au 904 depuis votre mobile La Poste Mobile. Si vous voulez appeler depuis un fixe, composez le 0 970 808 660.

Si vous êtes un client Box, appelez du lundi au samedi de 8h à 20h pour avoir une assistance commerciale. Et pour ceux désirant avoir une assistance technique, il faut appeler du lundi au samedi de 8h à 22h ou le dimanche de 10 à 20h.

Et pour envoyer un courrier, voici l’adresse : La Poste Mobile Service Client, TSA 16759, 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.  Vous pouvez aussi vous rendre dans les bureaux de poste partout dans la France, .

Contacter LA POSTE MOBILE sur internet

Il est également possible de contacter le service client depuis votre espace client sur le site de La Poste Mobile. Vous y trouverez la page FAQ, où vous pouvez même visionner des vidéos contenant diverses informations. Vous pouvez aussi accéder au Forum  en cliquant ici.

La Poste Mobile est aussi joignable sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas à envoyer des messages privés du lundi au samedi de 8h à 20h, vous aurez des réponses très rapidement. Et suivez toutes les actualités de l’opérateur en vous abonnant à ses pages.

Publié le

Comment faire une réclamation CREDIT MUTUEL MOBILE

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation CREDIT MUTUEL MOBILE – Forfaits, téléphones et box – Crédit Mutuel Mobile

Faire une réclamation CREDIT MUTUEL MOBILE

Comment faire une réclamation CREDIT MUTUEL MOBILE ?

Crédit Mutuel Mobile est un opérateur de télécommunication français appartenant à Euro Information Telecom. C’est l’activité de télécommunication de la banque Crédit Mutuel. En accord avec les trois grands opérateurs SFR, Orange et Bouygues Telecom, l’opérateur offre à tous des clients la possibilité de profiter d’un réseau 4G de bonne qualité.

Les premiers forfaits de l’opérateur ont été lancés en 2007 via la marque C le mobile. Depuis, l’opérateur a fait beaucoup de progrès. Il commercialise actuellement des forfaits mobiles et des offres internet avec un bon rapport qualité prix, et aussi des smartphones de grandes marques telles que Samsung, Nokia, Huawei, LG, Wiko, Apple, BlackBerry, Sony, Acer,…

Retrouvez toutes les informations sur les offres et forfaits de Crédit Mutuel Mobile sur le site officiel www.creditmutuel.fr. Vous pouvez aussi téléchargez l’application mobile pour retrouver en toute facilité les options et fonctionnalités du site. Et si vous avez besoin d’aide ou de conseils, n’hésitez pas à contacter le service clientèle.

Vous devez ouvrir vous connecter sur votre espace client pour avoir des informations plus complètes. Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez demander votre code confidentiel en cliquant ici. Vous pouvez aussi suivre votre commande en ligne, sur le site.

Comment joindre le service client CREDIT MUTUEL MOBILE ?

Retrouvez dans cette page tous les moyens de contacter l’équipe Crédit Mutuel pour vos réclamations et vos demandes.

  • Comment débloquer mon téléphone Crédit Mutuel Mobile ?
  • Comment avoir des informations sur les offres de Crédit Mutuel Mobile ?
  • Comment contacter le service client Crédit Mutuel mobile ?
  • Pourquoi mon forfait est-il bloqué ?

Vous pouvez contacter les conseillers de Crédit Mutuel Mobile par appel téléphonique avec le numéro 675 200 depuis votre portable Crédit  Mutuel Mobile. Pour appeler depuis un téléphone fixe, le numéro à appeler est le 0 969 360 200. Un conseiller répondra à vos questions et vous guidera dans les étapes que vous devrez suivre.

Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Crédit Mutuel Mobile – Service Client 53098 Laval Cedex 09. Si vous choisissez ce moyen, il faut noter que le délai de réponse sera sûrement plus long.

Vous avez essayé tous les moyens proposés ci-dessus mais vous n’êtes pas satisfait de l’aide du service clientèle, ou vous n’avez peut-être pas reçu une réponse ? Dans ce cas, vous pouvez écrire une lettre de réclamation au service consommateur. Voici l’adresse pour envoyer votre lettre : Crédit Mutuel Mobile – Service Consommateurs TSA 42002, 75087 PARIS CEDEX 02.

Crédit Mutuel Mobile est siégé à Paris, voici l’adresse si vous voulez vous y rendre : El Telecom, 12, rue Gaillon, 75107 Paris.

Publié le

Comment faire une réclamation CORIOLIS TELECOM

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation CORIOLIS TELECOM – Coriolis Telecom: Forfait mobile, téléphones pas cher et forfait …

Faire une réclamation CORIOLIS TELECOM – Coriolis, c’est super facilis

Comment faire une réclamation CORIOLIS TELECOM ?

Créé en 1999, Coriolis Telecom est un opérateur de télécommunication mobile virtuel. C’était le seul opérateur qui proposait des forfaits pour sourds et malentendants en 2008. Au fil des années, il a élargi ses offres et ses partenariats.

L’opérateur a beaucoup de forfaits mobiles et d’offres internet à proposer à tous ses clients. Ces derniers peuvent aussi disposer d’un service client très actif. Pour toutes vos questions, réclamations ou retours, n’hésitez pas à prendre contact avec les conseillers Coriolis.

  • Quel est le numéro pour contacter le service client de Coriolis Telecom ?
  • Comment savoir les forfaits proposés par Coriolis ?
  • Comment faire en cas de dysfonctionnement des forfaits Coriolis ?
  • Il y a une erreur sur ma facture
  • Ma commande Coriolis n’est toujours pas arrivée

Téléphoner au service client CORIOLIS TELECOM

Les numéros à appeler sont différents selon les forfaits des clients. Mais tous les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h. 

Si vous êtes client d’un forfait mobile, appelez au 901 depuis votre mobile ou au 09 69 32 10 40 si vous appelez depuis un fixe.

Pour les clients Coriolis Box ADSL ou Fibre, le numéro à appeler est le 09 69 39 55 30. Et pour les clients d’une box La Fibre Coriolis avec CANAL+, c’est le 09 69 32 00 10.

Les autres outils de contact

Vous pouvez retrouver sur le site www.coriolis.com des FAQ contenant de nombreuses informations. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact. Pour plus de facilité, téléchargez l’application mobile.

Il est aussi possible de contacter Coriolis Telecom par courrier postal, à envoyer à l’adresse : Coriolis Telecom, Service Client, TSA 21 986, 92894 Nanterre Cedex. Vous pouvez aussi vous rendre directement en magasin pour bénéficier de l’aide immédiate d’un conseiller. Si vous voulez localiser un magasin près de chez vous, cliquez sur ce lien.

Pour les sourds et les malentendants, il est possible de s’entretenir avec un conseiller par chat, par Webcam ou encore par mail : coriolis@sourdine.com.

Si le service client n’a pas résolu votre problème : réponse incomplète, pas de réponse après un mois ; envoyez une lettre au service consommateur à l’adresse : Service Consommateur Coriolis Télécom, TSA 41988, 92864 Nanterre Cedex.

Si même le service consommateur ne vous a pas satisfait ou ne vous a pas répondu, cliquez sur le lien suivant : www.mediateur-telecom.fr.

Retrouvez toutes les nouveautés de Coriolis Telecom sur les réseaux sociaux, commentez les publications ou envoyez un message privé.  L’opérateur est disponible sur :

Publié le

Comment faire une réclamation CIC MOBILE

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation CIC MOBILE – Accéder à votre Espace Client CIC Mobile

Faire une réclamation CIC MOBILE

Comment faire une réclamation CIC MOBILE ?

CIC Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel qui existe depuis 2005. Il appartient au groupe bancaire Crédit Mutuel CIC. Ce groupe était actionnaire à 10% de l’opérateur NRJ Mobile à la création de ce dernier en 2005. Ce taux a augmenté au fil des années : 50% en 2007 et 90% en 2008. Actuellement Crédit Mutuel CIC détient 95% du capital de NRJ Mobile.

L’opérateur CIC Mobile propose une large gamme de forfaits permettant ainsi aux clients de trouver ce qui correspond à leurs différentes nécessités. Les clients peuvent également bénéficier d’un réseau mobile de qualité grâce aux partenariats de l’opérateur avec Bouygues Telecom, Orange et SFR. En plus les tarifs sont très intéressants, surtout pour les clients ayant des comptes bancaires CIC.

Si vous voulez découvrir toutes les offres de CIC Mobile, visitez le site web www.cic-mobile.fr. Connectez-vous sur votre espace client, et si vous n’êtes êtes un nouveau client, créez votre compte en cliquant ici. Les conseillers CIC Mobile sont aussi à votre disposition pour vous donner des conseils et pour répondre à toutes vos questions. Trouvez tous les moyens de prendre contact avec eux dans ce guide.

  • Quel est le CIC Mobile ?
  • Comment contacter le service client CIC Mobile ?
  • Quels sont les forfaits CIC Mobile ?
  • A qui s’adresser pour faire une réclamation CIC Mobile ?
  • Je n’ai pas reçu ma commande CIC Mobile

Joindre le service client CIC MOBILE

Le service client CIC Mobile est joignable par appel téléphonique au numéro 0800 00 60 60, du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez aussi appeler le service client NRJ Mobile au 675 200 du lundi au samedi hors jours fériés, à partir de 8h à 22h pour avoir des informations sur les offres CIC Mobile. Et si vous voulez appeler depuis un téléphone fixe, veuillez composer le 0 969 360 200.

Il est également possible de formuler une lettre de demande ou de réclamation au service client CIC Mobile. Envoyer votre lettre par courrier postal à l’adresse suivante : Service Client CIC Mobile, 53 098, Laval CEDEX 09.

Vous pouvez aussi trouver diverses informations sur les forfaits, les factures, et autres en suivant ce lien. CIC Mobile a également mis en place une application mobile disponible pour faciliter la navigation et la communication, trouvez ci-dessous les liens pour la télécharger.

Retrouvez CIC Mobile sur les réseaux sociaux pour suivre toutes les actualités sur ses offres et ses promotions. Vous pouvez aussi contacter le service client par messagerie privée. Ci-après les liens pour ce faire.

Publié le

comment faire une réclamation SFR

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation SFR – SFR | Forfait Mobile, Téléphone, Internet Fibre et ADSL, TV

Faire une réclamation chez SFR – SFR, un opérateur de télécommunications français

Comment faire une réclamation chez SFR ?

La Société Française du Radiotéléphone, mieux connu sous le sigle SFR, a vu le jour en 1987. Elle commercialise des offres mobiles, Internet et TV ainsi que différents accessoires à prix compétitifs. Ses produits et services sont dédiés aux particuliers et aux professionnels. Pour en savoir plus sur ses offres, visitez le site www.sfr.fr. Son siège social est basé à Paris.

  • Vous souhaitez entrer en relation avec le service client de SFR pour régler un litige ?
  • Vous rencontrez souvent un problème de réseau SFR ?
  • Comment entrer en contact avec le médiateur de SFR ?
  • Comment effectuer une réclamation chez SFR ?

Découvrez dans les lignes qui suivent les moyens pour déposer une réclamation chez SFR.

Comment déposer une réclamation auprès de SFR ?

Contacter le service client de SFR :

Le premier moyen pour faire une réclamation chez SFR est d’entrer en contact avec son service client. Si vous êtes un particulier, composez le 1099 (service gratuit). Les conseillers sont à votre écoute du lundi au dimanche de 9h à 22h. Si vous êtes professionnel, appelez le 1001. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h.

Contacter le siège social de SFR :

Si vous souhaitez entrer en relation avec le siège social de SFR, téléphonez au 01 85 06 00 00. Vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :

1 Square Bela Bartók

75015 Paris

France

Contacter le service consommateur de SFR :

Au cas où vous ne seriez pas satisfait de la réponse du service client, n’hésitez pas à joindre le service consommateur de SFR en envoyant une lettre à l’adresse qui suit : SFR Service Consommateurs, TSA 20 102, 69947 Lyon Cédex 20. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de téléphone, votre numéro client ainsi que toutes vos coordonnées.

Contacter le service médiateur de SFR :

Si vous n’êtes toujours pas satisfait de la réponse du service consommateur de SFR, ou si vous n’avez pas reçu de retour suite à votre lettre, sachez qu’il est possible de passer par le médiateur des communications électroniques. Vous n’avez qu’à compléter le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site www.mediation-telecom.org. Vous recevrez une réponse sous 2 mois.

Contacter le service client de SFR via les réseaux sociaux :

SFR est présente sur les réseaux sociaux. En vous abonnant à ses comptes officiels, vous serez tenu informé de chacune de ses publications. A savoir que vous pouvez prendre contact avec l’un des conseillers en postant un commentaire ou en envoyant des messages privés.

Publié le

comment faire une réclamation BOUYGUES TELECOM

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation BOUYGUES TELECOM – Bouygues Telecom | téléphone, forfait mobile, offre internet

Faire une réclamation chez BOUYGUES TELECOM – Bouygues Telecom : téléphone, forfait mobile, offre Internet

Comment faire une réclamation chez Bouygues Telecom ?

Bouygues Telecom est une société de télécommunication fondée en 1994. Elle fait partie du groupe Bouygues. Elle propose des forfaits mobiles, Internet et divers équipements. L’opérateur vous garantit une bonne connexion Internet à tout moment, un réseau mobile de qualité, un accompagnement personnalisé et plus encore.

. Vous souhaitez signaler un problème lié à Bouygues Telecom ? 

. Vous avez un souci avec un téléphone que vous avez commandé chez Bouygues Telecom ?

. Vous désirez avoir plus d’explications sur une facture Bouygues Telecom ?

. Vous voulez envoyer un courrier de réclamation à Bouygues Telecom ?

Nous vous livrons dans cet article toutes les coordonnées du service réclamation de Bouygues Telecom.

Comment déposer une réclamation chez Bouygues Telecom ?

Retrouvez dans les lignes qui suivent les démarches à suivre pour effectuer une réclamation chez Bouygues Telecom.

Contacter le service client de Bouygues Telecom

En cas de problème, nous vous invitons à prendre contact avec le service client de Bouygues Telecom. Vous pouvez le contacter gratuitement au 614 depuis votre téléphone portable Bouygues ou au 1064 depuis votre téléphone fixe. Les conseillers sont à votre écoute du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Vous pouvez également entrer en relation avec un chargé de clientèle par le biais du Chat en ligne sur le site Internet de Bouygues Telecom.

Vous avez aussi la possibilité d’aller à la boutique Bouygues Telecom la plus proche de votre domicile. Vous trouverez toutes ses coordonnées sur cette page.

Si vous préférez opter pour l’envoi d’un courrier électronique, écrivez à l’adresse suivante : contact@bouyguestelecom.fr.

Il est également possible d’expédier une lettre au siège social de la société à l’adresse ci-après :

Bouygues Telecom

37 – 39 Rue Boissière

75116 Paris

France

Contacter le service consommateur de Bouygues Telecom :

Si vous n’avez pas eu satisfaction auprès du service client ou si vous n’avez reçu aucun retour au bout d’un mois, postez une lettre en recommandée à l’adresse suivante :

Service consommateur Bouygues Telecom

TSA 59013

60643 Chantilly Cédex

Contacter le médiateur de Bouygues Telecom

Si la solution apportée par le service consommateur est insatisfaisante ou si vous n’avez pas été recontacté au bout de 2 mois, veuillez saisir le médiateur. Pour ce faire, complétez le formulaire de contact disponible sur le site www.mediation-telecom.org.

Contacter Bouygues Telecom via les réseaux sociaux :

Bouygues Telecom est présent sur les réseaux sociaux. En vous abonnant à ses comptes et ses pages, vous serez tenu au courant de toutes ses dernières nouveautés. Vous pouvez également entrer en relation avec l’un de ses conseillers en postant un commentaire ou un message privé.

Facebook:  https://www.facebook.com/bouyguestelecom

Twitter: https://twitter.com/bouyguestelecom

Instagram: https://www.instagram.com/bouyguestelecom

Youtube: https://www.youtube.com/user/BouyguesTelecom

Publié le

comment faire une réclamation ORANGE

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation ORANGE – Portail Orange | Offres Mobiles, Internet, TV, Actu & Accès …

Faire une réclamation chez ORANGE – Orange, l’opérateur numéro 1 en France

Comment faire une réclamation chez ORANGE ?

Orange est une société de télécommunication lancée en 1988. Elle est une filiale de France Telecom. Elle est présente dans plusieurs pays du monde. Elle a acquis plus de 260 millions de clients grâce à ses offres attractives. Elle propose une large gamme de forfaits mobile, internet, TV ainsi que des équipements tels que des décodeurs, des téléphones fixes, des objets connectés et plus encore.

  • Vous souhaitez entrer en relation avec le service client d’Orange pour régler un litige ?
  • Vous désirez prendre contact avec le service client d’Orange pour déposer une réclamation ?
  • Comment entrer en contact avec le médiateur d’Orange ?
  • Comment effectuer une réclamation chez Orange ?

Pour toutes demandes ou réclamations concernant les services d’Orange, contactez son service client. Retrouvez dans les lignes qui suivent tous les canaux de contact vous permettant de le joindre.

Comment entrer en contact avec le service client d’ORANGE ?

Pour bien gérer les demandes de ses clients, Orange a mis en place différents outils de communication pour contacter son service client : numéro de téléphone, Chat, adresse postale, et comptes sur les réseaux sociaux.

Contacter le service client d’ORANGE par téléphone :

Si vous souhaitez échanger avec un conseiller par téléphone, composez le 3900 (service gratuit + prix d’appel). Le service client est ouvert 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Si vous êtes à l’étranger, appelez le +33 969 39 3900 (service gratuit + prix d’appel).

Contacter le service client d’ORANGE par Chat :

Il est aussi possible de discuter avec un chargé de clientèle par Chat en accédant au site Internet d’Orange. Pour ce faire, allez dans la rubrique « Aide et contact » puis cliquez sur la petite fenêtre située en bas à droite de l’écran. Les chargés de clientèle vous répondent tous les jours de 8h à 22h.

Contacter le service client d’ORANGE par courrier postal :

Pour toutes démarches nécessitant l’envoi d’un courrier postal, n’hésitez pas à poster une lettre à l’adresse ci-dessous :

Orange

Service consommateur

3372 Bordeaux Cedex 9

Contacter le service médiateur d’ORANGE :

Si la réponse du service client ne vous satisfait pas, veuillez contacter le médiateur d’Orange. Pour ce faire, remplissez le formulaire de contact disponible sur le site www.mediation-telecom.org ou expédiez une lettre à l’adresse qui suit :

Association Médiation des Communications Electroniques

C.S 30342

94257 Gentilly Cedex

Contacter le service client d’ORANGE via les réseaux sociaux :

Retrouvez aussi les actualités d’Orange sur les réseaux sociaux. Par la même occasion, vous pouvez aussi discuter avec un conseiller en envoyant des messages privés.

Publié le

comment faire une réclamation C DISCOUNT MOBILE

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation C DISCOUNT MOBILE – Forfait mobile pas cher – Cdiscount Mobile – Cdiscount.com

Faire une réclamation C DISCOUNT MOBILE

Comment faire une réclamation C DISCOUNT MOBILE ?

Appartenant au groupe Euro Information Telecom, Cdiscount Mobile est un opérateur de télécommunication mobile virtuel. Sa société mère est la grande société spécialisée en e-commerce Cdiscount, créée en 1998. Au début la société a commercialisé des CDs et d’autres produits. Avec le temps, ses domaines d’activité s’élargissaient de plus en plus : vente de vins, voyage, assurances… C’est en 2011 que le site e-commerce a décidé de se lancer dans la téléphonie mobile d’où la naissance de Cdiscount Mobile.

Cdiscount Mobile fournit à ses utilisateurs un réseau de qualité, l’opérateur utilise les réseaux de SFR, d’Orange et de Bouygues Telecom. Il propose plusieurs forfaits mobiles sans engagement et à des prix très attractifs, les clients peuvent bénéficier de ses offres à partir de seulement 2 euro.  Et pour satisfaire ses utilisateurs, ces derniers reçoivent un message quand leur forfait est épuisé.

Les coordonnées du service client C DISCOUNT MOBILE

Pour vos questions et vos réclamations à propos des forfaits Cdiscount Mobile, trouvez dans cette page tous les étapes à suivre.

  • Quel forfait Cdiscount Mobile devrais-je choisir ?
  • Comment contacter le service client Cdiscount Mobile ?
  • Comment faire pour débloquer une carte SIM ?
  • A qui s’adresser pour avoir de l’aide avec mon forfait Cdiscount Mobile ?
  • Comment suspendre mes forfaits en cas de perte de mon téléphone ?

Cdiscount Mobile n’a pas de site physique,donc vous devez vous rendre sur son site web officiel pour vous souscrire, pour voir toutes les offres et les produits, et pour contacter l’assistance clientèle. Pour s’y rendre, voici le lien à suivre : www.cdiscount.com/cdiscountmobile. Vous y trouverez les questions posées fréquemment par les clients avec les réponses des conseillers.

Les utilisateurs peuvent bénéficier d’une assistance sur le site www.assistance-mobile.com. Ce site est dédié à l’entraide où tous les abonnés peuvent consulter des informations sur Cdiscount Mobile, et aussi d’autres opérateurs. Si vous n’y trouvez pas satisfaction, vous pouvez poser votre question directement. Et si vous voyez des questions sans réponses, vous pouvez y répondre si vous avez la solution.

Les conseillers sont joignables par téléphone au 3979, du lundi au vendredi de 8h à 23h et les jours fériés et les week-ends de 9h à 23h. Le coût de l’appel est de 0.70€ par minute en dehors du prix d’appel normal.

Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal au service client d’Euro Information Telecom. Voici l’adresse : 53098 – LAVAL Cedex 9.

Le service d’assistance de Cdiscount Mobile est joignable par mail, via l’adresse avantvente-info@cdiscount.com.

Rejoignez Cdiscount Mobile sur les réseaux sociaux pour avoir des conseils et pour suivre les nouvelles offres et promotions.

Publié le

comment faire une réclamation B AND YOU – BOUYGUES TELECOM

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation B AND YOU – Forfait sans engagement B&You | Bouygues Telecom

Faire une réclamation B&YOU – BOUYGUES TELECOM

Comment faire une réclamation B&YOU – BOUYGUES TELECOM ?

B&YOU est une marque de forfait mobile sans engagement de Bouygues Télécom. Elle a été lancée en juillet 2011. Elle était d’abord basée sur des forfaits à bas prix, puis sur des cartes prépayées à crédit valable à vie. La commercialisation de ces cartes a cessé en 2013. Actuellement, B&YOU plusieurs forfaits mobiles, et aussi d’autres produits comme des smartphones, des box internet, des clés 4G…

  • J’ai un problème avec mon forfait B&YOU, que faire ?
  • Comment puis-je contacter le service client de B&YOU ?
  • Quels sont les forfaits B&YOU ?

Les clients B&YOU et Bouygues Télécom ont fusionné en novembre 2014. Les clients B&YOU peuvent alors bénéficier des services d’assistance du groupe Bouygues Télécom. Si vous avez des questions, ou avez besoin de conseil ou d’aide, vous verrez dans ce guide tous les moyens de contacter l’assistance clientèle B&YOU.

Joindre le service client B AND YOU – BOUYGES TELECOM

Pour joindre le service client B&YOU par téléphone, composez le 614 avec votre mobile Bouygues Télécom. Si vous appelez depuis un fixe ou un mobile d’un autre opérateur, le numéro à composer est le 1064. Et si vous appelez de l’étranger, contactez le +33 660 614 614. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.

Si vous voulez envoyer une réclamation à B&YOU par courrier postal, voici l’adresse : Bouygues Telecom B&YOU, Service client, 60436 NOAILLES CEDEX. Votre courrier doit contenir une pièce justificative de votre réclamation.

Faire une réclamation B&YOU – BOUYGUES TELECOM sur internet

Vous pouvez vous rendre sur le site www.bouyguestelecom.fr pour trouver des informations sur les forfaits B&YOU, et aussi pour consulter les FAQ. Plusieurs questions avec les réponses y sont disponibles, on vous conseille de les regarder avant de prendre contact avec des conseillers.

En arrivant sur le site, vous pouvez voir dans le menu « Nous contacter » d’autres options pour contacter le service d’assistance B&YOU. Choisissez votre catégorie, et vous serez redirigés vers une page de chat en ligne, ou vers un formulaire de contact à remplir.

Vous pouvez également demander à être rappelé par le service client, en laissant votre numéro sur le site. Suivez le lien suivant pour trouver la page correspondante : https://www.bouyguestelecom.fr/rappelez-moi.

Il existe aussi une application mobile Bouygues Telecom, téléchargeable gratuitement depuis l’App Store ou depuis Google Play Store. L’application contient tous les mêmes fonctionnalités que sur le site, mais c’est beaucoup plus pratique.

Et enfin, voici les liens pour accéder aux pages officielles de Bouygues Telecom sur les réseaux sociaux. Vous pouvez envoyer des messages privés au service client, et en profiter pour suivre les nouvelles actualités.