comment faire une réclamation NIXON – plusieurs types d’accessoires de mode pour hommes et femmes.
comment faire une réclamation NIXON : NIXON est une marque qui propose plusieurs types d’accessoires de mode pour hommes et femmes. L’enseigne a vu le jour en 1998 sous l’impulsion de Chad Dinenna et Andy Laats. Dans son catalogue, il sera possible de trouver des montres, des sacs, de la maroquinerie et plus encore.
NIXON propose ses articles dans plusieurs pays dans le monde. La marque s’est fait connaître grâce à ses partenariats avec des personnes célèbres.
Comment faire une réclamation NIXON
NIXON a pour objectif de répondre aux demandes de ses clients, mais il se peut quand même que des désagréments surviennent.
Si vous voulez effectuer une réclamation à la marque, vous pouvez effectuer un appel téléphonique, envoyer un message ou un courrier postal à son service client.
Il faudra fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir des solutions adaptées.
Envoyer une lettre recommandée à NIXON
Il est quelquefois nécessaire d’envoyer une lettre afin d’effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons donc d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
NIXON
40150 Soorts Hossegor
646 Avenue des Remouleurs
France
La marque s’engage à vous donner une réponse dans les meilleurs temps.
Contacter le service contentieux de NIXON
Dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article NIXON, le service contentieux vous sera utile.
Par contre, vous ne pouvez pas directement en contact avec ce service et vous ne trouverez pas les moyens de le joindre en ligne.
Si vous voulez effectuer une demande à son service contentieux, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque.
N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et la référence de votre commande.
Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez NIXON
Si vous souhaitez annuler une opération bancaire ou un prélèvement chez NIXON, vous devez contacter le gestionnaire de votre compte.
Pour ce faire, vous devez effectuer votre demande par lettre recommandée ou par mail.
Vous aurez ensuite une confirmation venant et votre prélèvement s’annulera.
Vous pouvez également contester votre prélèvement en formulant une demande aux conseillers clients de la marque.
Contacter le service client de NIXON
Par téléphone :
Si vous voulez demander des renseignements à la marque, vous pouvez joindre son service client par téléphone.
Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro suivant : 05 58 43 59 17.
Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
N’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande près de vous.
Par mail :
Si vous souhaitez effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez le faire par courrier électronique.
Il est possible de formuler votre demande à son service client via son formulaire de contact.
Il sera nécessaire de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client dans le message.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Sur les réseaux sociaux :
Pour consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Des conseillers de la marque pourront également répondre à vos questions par message privé :
- Suivez NIXON sur FACEBOOK
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Contacter le médiateur pour NIXON
Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par le service client de NIXON suite à un litige, vous pouvez recourir à un médiateur.
Sachez que La Commission Européenne met à disposition des consommateurs une plateforme afin de régler les litiges.
Vous pouvez alors utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.
D’un autre côté, il est possible d’adresser votre litige au tribunal compétent de votre région ou à l’American Arbitration Association (AAA).
Comment refuser un colis en provenance de NIXON
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.
Pour le cas d’une rétraction, vous disposez de 30 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Il est possible de notifier votre désir en vous servant de son formulaire de contact ou de son numéro de téléphone.
Il faudra aussi compléter le formulaire de retour fourni par le transporteur et le joindre au colis.
Vous pouvez renvoyer le colis par voie postale à cette adresse :
NIXON EUROPE- Return dpt
FMS, 48 Rue Des Vannier
40150 Soorts-Hossegor
France
Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.