comment faire une réclamation PETER HAHN – Des inspirations nouvelles et stylées pour votre garde-robe
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comment faire une réclamation PETER HAHN : Vous trouverez chez PETER HAHN des vêtements de mode féminine et masculine, mais aussi une grande variété de styles en fil naturel. Plus particulièrement, la mode du cachemire est une vraie passion pour laquelle toutes nos compétences sont mises à profit. PETER HAHN vous offre également des chaussures assorties de marque ainsi que des accessoires branchés pour agrémenter ces ensembles de haute qualité. Pour finir, vous trouverez aussi une belle sélection de textiles d’intérieur.
Tout a commencé en 1964 avec la production et la distribution de vestes, manteaux et couvertures d’alpaga exotique par ses fondateurs, Margrit et Peter Hahn, qui sont aujourd’hui une marque phare multicanaux prospérant à travers l’Europe. Depuis toujours, PETER HAHN symbolise la création de vêtements exclusifs pour femmes et hommes, en privilégiant la plus haute qualité
Comment faire une réclamation auprès du SAV de PETER HAHN?
Pour tout litige, un article défaillant, un souci de remboursement ou un renvoi de produit, veuillez contacter le service après-vente.
Contacter PETER HAHN par téléphone
Pour aviser rapidement le responsable de la marque, il est préférable de le téléphoner au numéro suivant 03.90.29.48.29. Le conseiller se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures et le samedi de 8 heures à 18 heures.
Envoyer un email à PETER HAHN
Vous pouvez également transmettre votre demande directement via un e-mail.
Ecrire à PETER HAHN par courrier postal
Si vous devrez envoyer un courrier recommandé avec avis de réception, adressez-le par la vie postale au PETER HAHN SAS, RUE 67963 STRASBOURG, CEDEX 9. Vous devrez envoyer tous les pièces justificatives de la raison de la réclamation comme la photo de l’article détérioré, le référence de la livraison et le numéro de la commande.
Comment retourner un article PETER HAHN ?
Afin de bénéficier de votre droit de rétractation, vous devrez informer PETER HAHN de votre choix de rétractation par le biais d’une déclaration sans équivoque par voie postale à PETER HAHN SAS, RUE 67963 STRASBOURG, CEDEX 9, par voie téléphonique au 03.90.29.48.29 et par e-mail. Si vous souhaitez, le formulaire de rétractation est à imprimer. Pour faire valoir le droit de rétractation, il vous faut restituer les articles achetés sous 15 jours suivant la date où la décision de rétractation a été communiquée.
Comment annuler ma commande PETER HAHN?
Vous avez la possibilité de faire part à la marque la décision d’annuler la commande et de faire valoir le droit de rétractation. Pour cela, envoyez votre demande au service client par voie postale à l’adresse de PETER HAHN SAS, RUE 67963 STRASBOURG, CEDEX 9 ou par e-mail.
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Si vous avez une réclamation à adresser au PETER HAHN, il vous suffit de contacter le service clientèle ou le SAV. Et cela, en gardant tous les justificatifs nécessaires à la demande d’échange et de remboursement.