comment faire une réclamation VITIS

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comment faire une réclamation VITIS – VITIS est un opérateur d’accès internet spécialisé dans le secteur des Télécoms et des Médias

comment faire une réclamation VITIS : VITIS est un acteur innovant des autoroutes du divertissement, alliant développement du Très Haut Débit et accès au meilleur des contenus comme le cinéma, séries, animation, TV, Replay et VOD. Grâce à sa connexion internet, les téléspectateurs sélectionnent, trient et choisissent la temporalité de leurs programmes préférés.

VITIS est là pour les accompagner et leur apporter la meilleure expérience possible grâce à son offre VIDEOFUTUR. Conformément au plan France Très Haut Débit et aux souhaits des élus locaux. VITIS offre une expérience télévisuelle et vidéo innovante à tous les Français présents dans les territoires couverts par les Réseaux d’Initiative Publique.

VITIS constitue un projet industriel ambitieux qui repose sur trois actionnaires aux expertises complémentaires : Netgem, la Caisse des Dépôts et Océinde. VITIS est dirigée par Mathias Hautefort, dirigeant depuis 15 ans dans les secteurs des Télécoms et des Médias. Mathias Hautefort est entouré d’une équipe expérimentée de collaborateurs.

  • Vitis SAS, c’est qui ?
  • Comment faire une réclamation sur Vitis ?
  • Comment contacter le médiateur de Vitis ?
  • Comment contacter le service client de Vitis ?

Comment procéder à la réclamation Vitis ?

Si vous avez un quelconque problème avec un service proposé par VIDEOFUTUR et que vous souhaitez émettre une réclamation il faut savoir que vous avez deux options pour faire votre réclamation. Dans un premier temps appeler le service client. Il faudrait être au courant que le service lient des abonnés est différent du service client tout court.

Si aucune solution n’est trouvée, envoyer un courrier. Le groupe VITIS, propriétaire de la marque VIDEOFUTUR, est basé à la Défense. Pour en savoir plus sur l’installation de LA BOX TV VIDEOFUTUR chez vous et plus globalement sur tous les sujets connexes, VIDEOFUTUR la rubrique les Manuels d’utilisation vous fournira quelques renseignements.

Au cas où le problème n’est pas encore résolu, le service client de VITIS est aussi joignable par e-mail. Les coordonnées sont disponibles ci-dessous.

Comment joindre le service client Vitis ?

Le service client de Vitis a mis en place plusieurs moyens pour le contacter. Premièrement, vous pouvez passer un appel téléphonique : Pour les non abonnés à VIDEOFUTUR il faut appeler le 09 87 67 94 62. Pour les clients VIDEOFUTUR il faut appeler le 09 70 25 26 27. Il est aussi possible de les contacter par mail via l’adresse contact@videofutur.com.

Mais vous pouvez également envoyer un message par courrier vers l’adresse : 10 avenue de l’Arche 92419 CS 50052 Courbevoie Cedex, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 820 928 521. Le service est à votre disposition dès votre prise de contact, il suffit juste de choisir le moyen de contacter.

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