comment faire une réclamation NUMERICABLE

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comment faire une réclamation NUMERICABLE – accès aux offres Internet, Mobile et TV de SFR

comment faire une réclamation NUMERICABLE : L’entreprise Numericable est née en juillet 2007, de la fusion des réseaux historiques concurrents Noos et NC Numericable. Elle était le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur d’accès à Internet par câble en France métropolitaine. En 2014, Numericable a fusionné avec SFR pour former le groupe Altice France.

Numericable est considéré comme le leader des réseaux THD (très haut débit) en France, en mars 2013. Numericable lance un processus d’introduction en bourse sur le marché réglementé du NYSE Euronext à Paris cette année même en mois de septembre. L’opération valorise l’entreprise à 3,5 milliards d’euros, grâce à l’introduction à la Bourse de Paris a lieu le 8 novembre 2013.

Le 7 janvier 2014, la société est fusionnée avec la société NC Numéricable. Le 22 janvier, la société est radiée du registre du commerce. Le 27 mars 2018, la société NC Numéricable est renommée SFR Fibre SAS inscrite au registre du commerce sous le numéro 400 461 950. Et le 7 novembre 2015, SFR annonce que les clients Numéricable seront réorientés vers les offres SFR.

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Comment procéder à la réclamation sur Numericable ?

Dans le cadre d’un litige ou d’une réclamation avec Numericable SFR, vous devez franchir trois étapes. Premièrement, contacter le service client de Numericable SFR, les réclamations soumises au service client de SFR Numericable sont résolues par ce dernier dans 94% des cas.si le service ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez vous adresser au service consommateur de l’opérateur.

Comment faire une réclamation au service consommateur ? Il faut rédiger une lettre de réclamation, ce service est la direction de la Qualité de SFR Numericable. Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception, au service consommateur, si vous n’êtes pas satisfait. Le dossier est alors réétudié pour analyser la source de la réclamation.

Si aucune solution n’est trouvée, le dernier recours est de vous adresser au médiateur des communications électroniques. Le but du médiateur des communications électroniques est de jouer le rôle de troisième partie et d’aider les deux premières parties à trouver une solution amiable satisfaisante.

Comment contacter le service client Numericable ?

Entrez en communication avec le service de mise en relation client de Numericable en composant le 3990 ou le 00 33 1 74 52 05 10, muni de votre numéro d’abonné. Cette ligne téléphonique est accessible du lundi au samedi de 8h à 22h. Vous pouvez aussi les contacter par le biais du chat sur le site de SFR. Pour répondre à vos questions le service est à votre écoute.

Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse du service client Numericable SFR Service Client, TSA 10101, 69947 LYON CEDEX 20. En cas de litige, vous pouvez exercer vos droits d’accès de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation de vos données personnelles. Pour un compte bloqué, vous pouvez naviguer sur  Compte bloqué et réinitialiser votre mot de passe.

Utilisez également le créer mon compte disponible sur la page d’accueil du site. Contactez Numericable par le biais d’un e-mail en envoyant votre message ou question au mail si vous n’y avez pas trouvé de réponse. En cas d’urgence, il y a un menu Accès aux actes d’urgence à votre disposition.

Vous pouvez aussi joindre Numericable sur les réseaux sociaux :

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Twitter: https://twitter.com/SFR

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCmOWXd_I8xsFRViDcQBNolA

Communauté: https://la-communaute.sfr.fr/

comment faire une réclamation sur NORDNET

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comment faire une réclamation sur NORDNET – Découvrez nos offres d’accès à Internet Haut-Débit (fibre, ADSL, satellite ou radio)

comment faire une réclamation sur NORDNET : NordNet est une entreprise française de télécommunications, implantée dans la métropole lilloise depuis 1995. C’est une filiale du groupe Orange. Il est l’un des principaux fournisseurs d’accès Internet par satellite et est un opérateur de réseau mobile virtuel depuis 2017.

La société propose aux particuliers et aux entreprises une connexion haut-débit comme Internet par satellite, ADSL, Fibre optique, Internet par radio. Et des offres mobiles réservées à ses clients, référencement de sites Web, dépôt de noms de domaine, sécurité informatique. C’est principalement sur les zones blanches que la société intervient à ce jour.

En effet, même si la plupart du territoire français est couverte par les opérateurs, les zones blanches persistent dans les endroits reculés. NordNet permet donc de réduire ces zones et ainsi diminuer la fracture numérique actuelle en proposant une complémentarité issue de différentes technologies (mobiles, fixes, satellite).

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Comment procéder à la réclamation sur NordNet ?

Pour faire une réclamation, vous avez deux choix. Le premier recours est d’adresser votre réclamation au Service Relation Clients de NordNet, en précisant les éléments nécessaires à la prise en compte de votre réclamation (notamment l’objet de votre réclamation, l’offre souscrite, votre numéro d’abonné, votre numéro de client, votre demande) et tout justificatif utile, par internet ou par courrier.

Si les réponses apportées au premier recours ne vous ont pas plu, vous si vous n’avez pas eu de réponses, vous pouvez contacter le Service Consommateurs de NordNet par courrier. Veuillez préciser les éléments nécessaires à la prise en compte de votre réclamation.

Si vous êtes un consommateur ou une personne morale agissant en dehors de votre activité professionnelle, vous pouvez saisir le Médiateur des communications électroniques. Pour ce faire, vous pouvez compléter le formulaire prévu à cet effet, directement sur le site www.mediation-telecom.org  ou le télécharger et l’envoyer par voie postale à l’adresse le Médiateur des communications électroniques – CS 30342 – 94257 Gentilly Cedex.

Comment contacter le service client NordNet ?

Pour toute question sur votre abonnement ou demande de renseignement, vous pouvez contacter le service client de NordNet en composant le 3420. L’appel sera non surtaxé. Le service client de NordNet est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, et le samedi de 9 h à 16 h. En cas de besoin le standard du siège social de NordNet est joignable au 03 20 66 55 55.

Pour toute question technique, liée par exemple à l’installation de votre parabole, vous pouvez contacter le service technique de NordNet par téléphone. Vous devrez pour cela composer le 08 92 70 20 33. Cet appel vous coûtera 0,35 € TTC/min. Le service technique de NordNet est joignable de 8h30 à 20h du lundi au samedi, et de 10h à 18 h le dimanche.

Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse du service client NordNet Nordnet, 20 Rue Denis Papin, CS 20458 – 59664 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX. En cas de litige, vous pouvez exercer vos droits d’accès de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation de vos données personnelles.

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, NordNet a mis en place un moyen de facilitation de communication sur https://www.acce-o.fr/client/nordnet, ou en appelant le 3420 le service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Si vous avez besoin d’assistance dans l’utilisation ou installation des engins de NordNet, naviguez sur https://assistance.nordnet.com/.

Utilisez également le Nous contacter disponible sur la page d’accueil du site. Contactez NordNet par le biais d’un e-mail en envoyant votre message ou question au messagerie si vous n’y avez pas trouvé de réponse.

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comment faire une réclamation sur K NET

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comment faire une réclamation sur K NET – Internet Très Haut Débit, téléphonie illimité, télévision HD

comment faire une réclamation sur K NET : En 2001, l’entreprise de dépannage et service informatique Kwaoo a été créée par Frank Bisetti. En 2010, Sollicité par le SIEA, Frank relève le défi de raccorder une cinquantaine de clients ayant des besoins spécifiques en matière de débit Internet. Et c’est là qu’il y a eu la naissance de K-net. L’installation à domicile est directement prévue.

Dans les années 2012, il y a eu l’ouverture de la première agence à Saint-Genis-Pouilly et ouverture du réseau du Calvados. En 2015, K-net remporte la 9ème place du classement Deloitte Technology Fast 50, qui récompense les entreprises innovantes les plus dynamiques de l’Hexagone.

K-Net est un fournisseur d’accès à internet par la fibre optique pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. K-Net propose des offres d’accès à internet triple play sans engagement de durée. Il consacre 20% du chiffre d’affaires annuel à la recherche et à l’innovation. Ces investissements ont pour objectif d’assurer un service optimal aux abonnés et de nouveaux services.

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Comment procéder à la réclamation sur K-net ?

Pour faire une réclamation, vous avez trois choix. Le premier recours est d’adresser votre réclamation au Service commercial de K-net, en précisant les éléments nécessaires à la prise en compte de votre réclamation et tout justificatif utile, par appel téléphonique.

Si les réponses apportées ne vous ont pas plu, et si vous n’avez pas eu de réponses, vous pouvez faire appel au support technique de l’entreprise. Veuillez préciser les éléments nécessaires à la prise en compte de votre réclamation.

Si ces deux dispositifs ne vous ont pas donné des réponses concrètes, vous pouvez faire en sorte de faire appel au service administratif de K-net. Mais vous avez aussi la possibilité d’envoyer votre demande et réclamation par le biais d’un e-mail. Toute personne responsable dans le service client est à votre disposition et prête à vous répondre.

Comment contacter le service client K-net ?

Pour toute question sur votre abonnement ou demande de renseignement, vous pouvez contacter le service client de K-net en composant le 09 72 350 350, avec un prix d’appel local, mais les services sont gratuits. Les services commercial, technique et administratif de K-net sont joignables du lundi au vendredi de 9h00 – 19h00, et le samedi de 10h00 – 18h00.

Vous pouvez également envoyer votre demande ou votre réclamation auprès de ces services par le biais d’un e-mail au info@k-net.fr. Veuillez-vous naviguer sur https://www.k-net.fr/contact/ si vous voulez contacter le service client de K-net, remplissez le formulaire de contact. K-net dispose aussi un espace webmail si vous souhaitez joindre leur service client en cliquant sur : https://webmail.k-net.fr/

Vous pouvez aussi joindre K-net sur les réseaux sociaux :

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comment faire une réclamation sur CORIOLIS TELECOM

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comment faire une réclamation sur CORIOLIS TELECOM – Faîtes des économies ! Forfaits avec ou sans téléphone portable ou forfaits mobiles bloqués

comment faire une réclamation sur CORIOLIS TELECOM : Coriolis Télécom est un opérateur de réseau mobile virtuel créé en 1999. Il est présent sur les réseaux d’Orange et SFR. L’enseigne est à destination des professionnels et du grand public et compte 500 000 clients. Il faut savoir que Coriolis est adhérent au Syndicat des professionnels des centres de contacts.

Depuis octobre 2012, il commercialise aussi des offres ADSL en marque blanche sur le réseau SFR. Depuis le septembre 2015, Coriolis Télécom est présent sur le réseau FTTH d’initiative publique du Calvados et sur certains RIP en Essonne, en partenariat avec Canal+. En décembre 2020, Coriolis Télécom lance ses offres Coriolis Box en fibre optique sur le réseau FTTH de SFR.

Coriolis Télécom est également gestionnaire de service clients pour compte de tiers, et détenteur de l’enseigne « Téléphone Store », et il regroupe 300 magasins affiliés. Le 20 septembre 2021 Altice France signe un accord d’exclusivité avec le groupe Coriolis en vue d’en devenir le propriétaire. Cette année même, Altice France annonce l’acquisition de Coriolis Télécom pour 415 millions d’euros.

  • Qui est Coriolis Telecom ?
  • Comment faire une réclamation sur Coriolis Telecom ?
  • Comment souscrire un forfait mobile Coriolis Telecom ?
  • Comment contacter le médiateur de Coriolis Telecom ?
  • Comment contacter le service client de Coriolis Telecom ?

Comment procéder à la réclamation Coriolis Telecom ?

Si vous avez rencontré un problème avec l’opérateur mobile Coriolis Telecom, vous devez entrer en contact avec le service client. Si vous êtes client d’un forfait mobile, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller client par téléphone. Pour les clients de Coriolis Box ADSL ou Coriolis Box Fibre, le service client est joignable par mobile.

Pour une lettre de réclamation, veuillez toujours envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse reçue ou si vous n’avez pas reçu de réponse au bout de deux mois, vous pouvez vous adresser le service client Coriolis Telecom ou au service consommateur.

Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante ou si vous n’avez pas reçu de réponse au bout d’un mois, vous pouvez porter votre litige devant le Médiateur des communications électroniques. Pour ce faire, veuillez-vous rendre sur le site Internet officiel du médiateur, à l’adresse web suivante : https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur.

Sachez que votre requête sera refusée auprès du médiateur, si vous n’avez pas respecté ces étapes.

Comment joindre le service client Coriolis Telecom ?

Le service client de Coriolis Telecom pour les abonnés de forfait mobile est le 0969 32 10 40 ou 901. Pour les clients Box ADSL ou Coriolis Box Fibre le service à appeler c’est le 09 69 32 00 10. Les services sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par courrier, en écrivant à l’adresse Coriolis Télécom, Service Client, TSA 21 986, 92894 Nanterre Cedex. Ou envoyez votre lettre de réclamation au Service Consommateur Coriolis Télécom, TSA 31116, 92289 SURESNES Cedex.

Coriolis Telecom a également mis en place un service client dédié aux personnes sourdes et malentendantes, accessible depuis ce lien : https://coriolis.sourdline.com/webcam/. Si vous préférez envoyer un e-mail, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : coriolis@sourdline.com.

Vous pouvez aussi obtenir des réponses à vos questions, en consultant la FAQ sur le site officiel de l’opérateur, à l’adresse web suivante : https://www.coriolis.com/.

Vous pouvez aussi joindre Coriolis Télécom sur les réseaux sociaux :

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comment faire une réclamation CONNEXION VERTE

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comment faire une réclamation CONNEXION VERTE – Connexion Verte est une société française naturellement positionné en zone rurale

comment faire une réclamation CONNEXION VERTE : Connexion Verte était un fournisseur d’accès à internet par satellite dont les offres étaient destinées aux agriculteurs et aux habitants des zones blanches. Ces zones blanches sont presque systématiquement des zones rurales peu densément peuplées, pour lesquelles les grands opérateurs télécom ne se focalisent pas toujours.

Connexion Verte appartenait au groupe Vertical Connect. Ses offres étaient commercialisées sous la marque CVerte. Après le rachat en 2012 de Vertical Connect par le groupe anglais Europasat, les offres disparaissent en 2016, tandis que Vertical Connect est placé en liquidation judiciaire après la cession de son fonds de commerce à Europasat.

Par l’intermédiaire de sa marque CVerte, onnexion Verte ne proposait que des offres satellite s’appuyant sur les satellites de SES Astra ou d’Eutelsat. Le kit satellite était vendu 318,95€ avec possibilité de bénéficier de subventions, ou mis à disposition gratuitement en échange de 99€ de frais de mise en service et d’un engagement de 24 mois.

  • Qui est Connexion Verte ?
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  • Comment contacter le médiateur de Connexion Verte ?
  • Comment contacter le service client de Connexion Verte ?

Comment procéder à la réclamation Connexion Verte ?

Vous avez cinq choix sur le moyen de faire une réclamation à Connexion Verte si vous passez un appel téléphonique. Tapez 1 pour joindre le service commercial. Tapez 2 pour contacter le service Technique, en cas de panne avec votre box ou pour régler un problème avec l’un de vos appareils. Tapez 3 pour être mis en relation avec le service client.

Tapez 4 pour joindre le service Facturation, pour régulariser votre situation ou pour mentionner un souci lié à la facturation de votre abonnement. Et enfin tapez 5 pour être mis en relation avec un conseiller si vous avez souscrit une offre via un revendeur.

Il est aussi possible de procéder via l’envoi d’un e-mail, pour faire une réclamation. Si vous n’êtes pas satisfait, faites part de votre motif de réclamation directement depuis votre Espace client.

Comment joindre le service client Connexion Verte ?

Le service client de Connexion Verte a mis en place plusieurs moyens pour le contacter. Premièrement, vous pouvez passer un appel téléphonique direct sur le 08 05 18 18 18. Il est aussi possible de les contacter par mail via l’adresse contact@connexion-verte.fr. Mais vous pouvez également envoyer un message par courrier vers l’adresse : 2 rue Gustave Eiffel, 10430 Rosières, Près Troyes.

Si vous ne voulez pas communiquer avec connexion verte, vous pouvez contacter directement le service client d’Europasat en appelant le numéro 08 05 08 20 05. Ou remplissez le formulaire de contact sur le site Europasat. Si aucun de ces moyens de contact ne vous conviennent, adressez un courrier au service client d’Europasat, envoyez-le au Europasat France 38 Rue Jean-Jacques Mention, ZI Nord, 80 000 AMIENS.

Rejoignez connexion verte sur : Facebook: https://www.facebook.com/Connexion-Verte-214856845212444/

comment faire une réclamation sur ALSATIS TELECOM

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comment faire une réclamation sur ALSATIS TELECOM – offres haut-débit sans fil par satellite, l’entreprise Alsatis est un opérateur télécom alternatif

comment faire une réclamation sur ALSATIS TELECOM : Depuis 2004, l’entreprise Alsatis Telecom développe et renouvelle ses compétences pour offrir des solutions Internet Très Haut Débit performantes à l’usage des particuliers comme des professionnels. Il est basé à Toulouse et le service client s’engage à répondre à vos questions et vous accompagne à la moindre occasion.

La satisfaction des clients est au cœur des préoccupations de l’équipe active de Alsatis Telecom. La force d’Alsatis repose sur une équipe qualifiée et son expertise dans ses deux métiers : Opérateur Télécom et Fournisseur d’Accès Internet. Certaines zones d’habitation, dites “zones blanches” ou “zones grises” ne sont pas desservies par l’ADSL ou la Fibre Optique.

L’objectif d’Alsatis Telecom est de rendre accessible l’Internet Très Haut Débit à tous, partout. En 2009, Alsatis passe le cap des 5000 clients. En 2014 Alsatis déploie le réseau Haut Débit Isère. Puis en 2017, il déploie le réseau 4G fixe THD. Et en 2019, Alsatis participe au Plan France THD du gouvernement. Au fil des années, Alsatis a su s’adapter afin de vous proposer la meilleure solution possible.

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Comment faire une réclamation sur Alsatis Telecom ?

Si vous êtes déjà client de l’opérateur et que vous souhaitez joindre le service clients d’Alsatis ou l’assistance technique pour faire une réclamation, pour signaler un dysfonctionnement, souscrire une option supplémentaire ou demander des renseignements sur votre contrat, vous devez composer le numéro du service client.

Avant tout contactez Alsatis Telecom depuis votre espace Mon Compte sur la rubrique Contactez-nous ou par courrier simple, le service vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. Si vous n’avez pas eu le retour que vous attendiez, vous pouvez adresser votre demande par courrier recommandé à Alsatis Service Consommateur, 11 rue Michel Labrousse, 31100 Toulouse.

Et si après tout ça, vous n’avez toujours obtenu de réponse dans un délai de 2 mois, vous pourrez contacter le Médiateur des Communications Électroniques depuis le site www.mediateur-telecom.fr ou par courrier à : Médiateur des communications Électroniques – CS 30342 – 94257 Gentilly Cedex.

Comment joindre le service client Alsatis Telecom ?

Entrez en communication avec le service de mise en relation client de Alsatis Telecom en composant le 09 70 24 72 47, muni de votre numéro d’abonné. Cette ligne téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, c’est un appel non surtaxé. La communication vous sera facturée au prix d’un appel local depuis un fixe.

Le service commercial d’Alsatis Entreprises est quant à lui joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption au 09 70 248 248. Vous pouvez aussi les contacter par le biais du chat sur le site de Alsatis Télécom en remplissant le formulaire de contact électronique sur www.alsatis.com. Pour répondre à vos questions le service est à votre écoute.

Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse du service client Alsatis Télécom Service Client, 11 rue Michel Labrousse, 31100 Toulouse. En cas de litige, vous pouvez exercer vos droits d’accès de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation de vos données personnelles.

Utilisez également le créer mon compte disponible sur la page d’accueil du site. Contactez Alsatis par le biais d’un e-mail en envoyant votre message ou question En vous connectant à votre espace “Mon Compte”.

Vous pouvez aussi joindre Alsatis Télécom sur les réseaux sociaux :

 Facebook: https://www.facebook.com/alsatis.telecom

Twitter: https://twitter.com/alsatis

Instagram: https://www.instagram.com/explore/locations/567965969909180/alsatis-telecom/

comment faire une réclamation VITIS

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comment faire une réclamation VITIS – VITIS est un opérateur d’accès internet spécialisé dans le secteur des Télécoms et des Médias

comment faire une réclamation VITIS : VITIS est un acteur innovant des autoroutes du divertissement, alliant développement du Très Haut Débit et accès au meilleur des contenus comme le cinéma, séries, animation, TV, Replay et VOD. Grâce à sa connexion internet, les téléspectateurs sélectionnent, trient et choisissent la temporalité de leurs programmes préférés.

VITIS est là pour les accompagner et leur apporter la meilleure expérience possible grâce à son offre VIDEOFUTUR. Conformément au plan France Très Haut Débit et aux souhaits des élus locaux. VITIS offre une expérience télévisuelle et vidéo innovante à tous les Français présents dans les territoires couverts par les Réseaux d’Initiative Publique.

VITIS constitue un projet industriel ambitieux qui repose sur trois actionnaires aux expertises complémentaires : Netgem, la Caisse des Dépôts et Océinde. VITIS est dirigée par Mathias Hautefort, dirigeant depuis 15 ans dans les secteurs des Télécoms et des Médias. Mathias Hautefort est entouré d’une équipe expérimentée de collaborateurs.

  • Vitis SAS, c’est qui ?
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  • Comment contacter le médiateur de Vitis ?
  • Comment contacter le service client de Vitis ?

Comment procéder à la réclamation Vitis ?

Si vous avez un quelconque problème avec un service proposé par VIDEOFUTUR et que vous souhaitez émettre une réclamation il faut savoir que vous avez deux options pour faire votre réclamation. Dans un premier temps appeler le service client. Il faudrait être au courant que le service lient des abonnés est différent du service client tout court.

Si aucune solution n’est trouvée, envoyer un courrier. Le groupe VITIS, propriétaire de la marque VIDEOFUTUR, est basé à la Défense. Pour en savoir plus sur l’installation de LA BOX TV VIDEOFUTUR chez vous et plus globalement sur tous les sujets connexes, VIDEOFUTUR la rubrique les Manuels d’utilisation vous fournira quelques renseignements.

Au cas où le problème n’est pas encore résolu, le service client de VITIS est aussi joignable par e-mail. Les coordonnées sont disponibles ci-dessous.

Comment joindre le service client Vitis ?

Le service client de Vitis a mis en place plusieurs moyens pour le contacter. Premièrement, vous pouvez passer un appel téléphonique : Pour les non abonnés à VIDEOFUTUR il faut appeler le 09 87 67 94 62. Pour les clients VIDEOFUTUR il faut appeler le 09 70 25 26 27. Il est aussi possible de les contacter par mail via l’adresse contact@videofutur.com.

Mais vous pouvez également envoyer un message par courrier vers l’adresse : 10 avenue de l’Arche 92419 CS 50052 Courbevoie Cedex, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 820 928 521. Le service est à votre disposition dès votre prise de contact, il suffit juste de choisir le moyen de contacter.

Rejoignez aussi l’équipe de VITIS sur les réseaux sociaux, naviguez sur :

Facebook: https://www.facebook.com/videofutur/

Twitter: https://twitter.com/vitistv

Comment faire une réclamation Ozone – Créateur de connexions pour tous

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Comment faire une réclamation Ozone? – Créateur de connexions pour tous

Comment faire une réclamation Ozone : Ozone SAS est une société fournisseur d’accès internet depuis 2003. Une société appartenant au Groupe NomoTech. Aujourd’hui, Ozone est le leader de l’internet Haut et Très Haut Débit sur les réseaux d’initiative publique. Cette société est forte dans le domaine du monde numérique.

Ozone propose une large gamme de solutions d’accès à internet : fibre optique, THD Radio (Très Haut Débit Radio), WifiMax, WiMAX, WIFI, MiMo ou ADSL. Son appartenance au Groupe NomoTech lui a permis d’être l’un des 1ers fournisseurs à proposer en France la technologie radio développée par le groupe.

La société Ozone accompagne l’aménagement numérique. Elle participe aussi à la réduction de la fracture numérique par son expertise de la couverture des zones blanches ou bas débit. Elle s’engage à mettre en œuvre les solutions de montée en débit dans les territoires en proposant à chaque instant la solution la plus performante à nos abonnés.

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  • Dans quels genres de situation peut-on faire appel à Ozone ?
  • Comment contacter le service client Ozone ?
  • Comment joindre le service client d’Ozone ?

Quels sont les étapes à suivre pour faire une réclamation sur Ozone ?

De nombreuses raisons peuvent inciter une personne à vouloir se mettre en relation avec les responsables, comme faire une réclamation. Certaines raisons peuvent les pousser à faire une réclamation et à prendre contact avec Ozone.

Vous voulez avoir plus d’informations sur la prise de contact avec le site d’Ozone. Ainsi, se renseigner sur la sécurisation des données personnelles, ou encore sur leur confidentialité. Vous avez besoin d’obtenir l’aide nécessaire pour créer un compte ou le résilier ou signaler un abus. Il est aussi possible d’annuler l’abonnement ou résoudre les problèmes de paiement.

Le moyen le plus facile de prendre contact avec le site est d’envoyer directement un e-mail ou appeler le service client d’Ozone. Obtenez des informations en naviguant sur le site https://www.ozone.net/. Ce site dispose de plusieurs adresses parmi lesquelles les adhérents peuvent choisir selon le type de réclamation à déposer.

Joindre le service client d’Ozone

Entrez en communication Ozone en composant le 09 73 01 10 00. C’est un numéro non surtaxé. Ce numéro renvoie vers une boîte vocale : tapez 1 pour les renseignements, tapez 2 pour la facturation, tapez 3 pour les autres demandes. C’est aussi le numéro à composer pour joindre le service après-vente d’Ozone, ou 09 72 71 70 70 pour les professionnels. Ces numéros sont ouverts toute la semaine de 8h à 20h.

Vous pouvez contacter Ozone par mail via le site internet et un formulaire disponible en cliquant sur l’onglet “Contact”. Les professionnels peuvent aussi contacter le service client par e-mail à contact@ozonepro.net. Si vous souhaitez écrire à Ozone, l’adresse postale du siège social de la marque en France est : OZONE SAS, 53 Avenue de la Pierre Vallée, ZA de l’Estuaire, 50220 Poilley. Cette adresse est aussi valable pour les professionnels.

Ozone est aussi disponible sur les réseaux sociaux :

Twitter: https://twitter.com/internetOZONE

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ozone-fournisseur-internet-haut-d%C3%A9bit/?originalSubdomain=fr

YouTube: https://www.youtube.com/user/OZONEconnexion

Blog: https://www.ozone.net/blog/

Comment faire une réclamation Club budget – appels gratuits et illimités, abonnement téléphonique

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Comment faire une réclamation Club budget? – appels gratuits et illimités, abonnement téléphonique

Comment faire une réclamation Club budget : Club Budget est une marque de l’opérateur de réseau mobile virtuel Budget Telecom né en 1999. Elle a été créée en 2009. Club Budget cible essentiellement les familles en proposant des solutions de téléphonie fixe, mobile ainsi que de forfaits internet en ADSL. La souscription s’effectue en ligne. Club Budget utilise l’infrastructure et les équipements de SFR pour les offres mobiles.

Que vous soyez groupée ou dégroupée, les offres internet Club Budget se limitent à la connexion ADSL. Renommé BugetBox, le modem-routeur est un Comtrend VI-3234u offrant un débit maximum théorique descendant de 20 Mb/s et de 1 Mb/s en montant. Le prêt de la box est gratuit sur la durée de l’engagement de 12 mois.

En cas de non-restitution ou de la restitution d’une box endommagée, Club Budget facture 160 €. La rupture de l’abonnement avant la date anniversaire impose le paiement des mois restants. En cas de déménagement en cours de contrat, le transfert est facturé 45 €.

  • Comment faire un suivi de réclamation sur Club budget ?
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  • Comment obtenir plus d’informations sur Club budget
  • Comment contacter le service client Club budget ?

Comment procéder a une réclamation sur club budget ?

Toute réclamation du Client relative à l’exécution du Contrat peut être adressée par écrit au Service Client aux coordonnées figurant à la fin des présentes. Un Service Client mis à la disposition du Client pour répondre aux questions sur le fonctionnement du Service.

Si un désaccord subsiste après traitement du dossier, le Client peut saisir gratuitement le médiateur des communications électroniques. Pour cela, il doit compléter directement le formulaire mis à disposition sur le site www.mediateur-telecom.fr.

Les relations entre la Société et le Client sont régis par la loi Française. Les règles légales d’attribution de compétence s’appliqueront. A défaut le tribunal de Montpellier sera seul compétent pour connaître des litiges éventuels. Pour toute information complémentaire, ou en cas de difficulté avant ou après la mise en œuvre du Service, le Client peut contacter le Service Client.

Comment joindre le service client club budget ?

Contactez le service client de Club budget par téléphone, si vous avez besoin de plus d’information. Tapez le 08 11 14 77 14, avec un prix d’appel plus de frais de service 0,06€ par minutes. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. vous pouvez aussi envoyer un e-mail à Club Budget à l’adresse mail info@budget-telecom.com, ou naviguez sur le site officiel https://www.club-budget.fr/pages/Societe/contact.aspx pour une prise de contact.

Vous pouvez aussi joindre le service clientèle de Club Budget par courrier, adressez-le au siège social au club MINT service CLUB BUDGET, CS 40900, 34965 MONTPELLIER CEDEX 2. Pour découvrir les produits téléphonie veuillez vous rendre sur le site suivant : https://www.club-budget.fr/Pages/Accueil/accueil.aspx