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comment faire une réclamation NUXE – marque française, leader en cosmétologie naturelle.

• Vous voulez contacter NUXE ?
• Vous pensez à faire une réclamation auprès du service après-vente de NUXE ?
• Suivez toute l’actualité de la marque NUXE sur ses réseaux sociaux.
• Ecrivez au service après-vente de NUXE.

comment faire une réclamation NUXE : depuis un laboratoire de formulation parisien racheté en 1990, NUXE a acquis en moins de trente ans une dimension mondiale en étant implanté avec succès dans près d’une soixantaine de pays. C’est en écoutant les femmes et en suivant son instinct qu’Aliza Jabès imagine avec NUXE des produits de soins irrésistibles qui accompagnent la femme au quotidien, notamment en 1991 avec la mythique Huile Prodigieuse, qui est devenue une véritable icône de la beauté et la première huile des pharmacies. Puis d’autres succès ont suivi, tels que le stick à lèvres Rêve de Miel, en passant par la Crème Fraîche de Beauté jusqu’aux collections de soins anti-âge telles que la Crème Prodigieuse Boost et Nuxuriance Ultra. Le laboratoire NUXE occupe désormais le premier rang des soins de beauté anti-âge.

Comment faire une réclamation auprès du SAV NUXE ?

Pour tout litige relatif à un produit NUXE, vous pouvez vous adresser au service après-vente de la société. Afin de pouvoir vous répondre au mieux, veuillez compléter les informations demandées dans les champs suivants :

• Votre numéro en tant que client.
• La référence de la marchandise endommagée.
• La photo de la réclamation.
• Autres informations.

Contacter NUXE par téléphone

Le service clientèle est ouvert du lundi jusqu’au vendredi de 9 heures à 18 heures excepté les jours fériés. Mais il sera fermé à titre exceptionnel le 24 et le 31 décembre.

Envoyer un email à NUXE

Vous pouvez également contacter NUXE via leur formulaire de contact disponible sur leur site web. Une conseillère va vous répondre et vous donner entière satisfaction. Pour les pharmacies et para parapharmacie, vous pouvez contacter via cet e-mail professionnel et celui des partenaires Spa par le biais de cet e-mail spa.

Ecrire à NUXE par courrier postal

Pour contacter NUXE par voie postale, envoyez votre lettre directement à ces adresses : Service Commercial, LABORATOIRE NUXE, RUE 127, d’Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt ou à l’adresse du partenaire SPA au Laboratoire NUXE, Partenariat Spa, RUE 127, d’Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt

Comment retourner un article NUXE ?

À la réception de la commande, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer les articles dont vous souhaitez demander le remboursement. Dans ce cas, les frais de retour restent à votre charge. Ceux-ci s’élèvent à un forfait de 10,90 € et incluent les frais d’envoi, à régler obligatoirement sur le portail de retour en ligne du site NUXE, pour générer votre étiquette de retour. Pour être repris, il faut que les produits soient parfaitement conservés, dans leur boîte d’origine, non ouverts et non utilisés. Les cadeaux devront tous être retournés. Si le produit est endommagé, défectueux ou incorrect, le service clientèle se chargera de traiter individuellement la demande de retour. En cas de problème, contacter le service après-vente par le formulaire de contact.

Comment annuler ma commande NUXE ?

Choisissez la commande à annuler à partir de votre compte client. Il vous est possible d’annuler des articles en particulier ou la totalité de la commande. Toutefois, l’équipe du service clientèle peut être contactée par le biais du formulaire de contact.

Suivre les actualités de NUXE sur les réseaux sociaux

Par ailleurs, si vous souhaitez obtenir l’avis des autres clients NUXE, participez à la discussion avec la communauté sur les réseaux sociaux : Par ailleurs, vous souhaitez échanger avec les autres usagers de NUXE, rejoignez la discussion avec la communauté dans les réseaux sociaux :

• LinkedIn;
• Facebook ;
• Twitter ;
• Instagram.

Toutes les démarches entreprises par l’équipe NUXE ont pour but d’assurer votre satisfaction. Voilà comment un service après-vente vous assure le bon état de votre commande jusqu’à la livraison.

comment faire une réclamation L’OCCITANE – spécialiste sur les produits cosmétiques naturels élaborés à partir de plantes issues de la Provence.

• Vous désirez contacter L’OCCITANE?
• Vous pensez faire une réclamation auprès du service après-vente L’OCCITANE?
• Suivez les actualités de la marque THE BODY SHOP sur ses réseaux sociaux.
• Ecrivez à la société L’OCCITANE.

comment faire une réclamation L’OCCITANE : l’entreprise se spécialise sur les produits cosmétiques naturels élaborés à partir de plantes issues de la Provence, notamment la lavande, la verveine ou l’huile d’olive. La commercialisation de ces produits est assurée par sa marque historique : L’Occitane en Provence. Sa gamme s’est étoffée à partir du début des années 2000, grâce à son ouverture à l’international et au rachat de marques comme Elemis, Erborian ou Melvita. Le groupe L’Occitane compte également 90 centres de soins « L’Occitane Spa » répartis dans près de 30 pays.Actuellement, la société possède environ 1 600 boutiques dans 90 pays et emploie approximativement 9 000 salariés.

Comment faire une réclamation auprès du SAV THE L’OCCITANE ?

Pour tout désaccord concernant un produit L’OCCITANE, contactez le service après-vente de la société. Pour vous servir efficacement, veuillez remplir les champs suivants :

• Votre N° de client.
• La référence du produit abîmé.
• La photo de l’incident.
• Autres données.

Contacter L’OCCITANE par téléphone

Pour joindre L’OCCITANE par téléphone, il faut composer le numéro 09 69 36 46 56 à partir du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures. Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas contacter le service après-vente par téléphone, des alternatives vous sont proposées aux paragraphes suivants.

Envoyer un email à L’OCCITANE

Il est en effet permis de contacter L’OCCITANE par e-mail ou bien en ligne par le biais de leur formulaire de contact accessible dans la rubrique « Aide et contact » sur leur site internet. C’est un conseiller qui se chargera de vous répondre et de vous apporter satisfaction.

Ecrire à L’OCCITANE par courrier postal

Vous pouvez contacter L’OCCITANE par voie postale en adressant votre courrier directement au siège de la société dont l’adresse est la suivante : SERVICE CLIENT L’OCCITANE EN PROVENCE, Bâtiment MORLAND, 2 cour de l’Ile Louviers, 75004 PARIS.

Comment retourner un article L’OCCITANE ?

Vous bénéficiez du délai de rétractation de 14 jours suivant la réception du produit ou de la carte cadeau. Le renvoi concerne les produits reçus en bon état. Ils doivent être remis intégralement sans avoir été utilisés, accompagnés, le cas échéant, du cadeau expédié dans la commande. Pour renvoyer vos produits, veuillez remplir le formulaire ci-dessous :

• Imprimez la fiche de rétractation
• Compléter ce formulaire de rétractation
• Introduisez ce formulaire de rétractation complété dans le paquet de retour. Cette opération est indispensable pour pouvoir prendre en considération votre retour.
• Renvoyez votre colis au : ID 11, Logistics Selective, Parc d’activités de l’A5, 2102 rue DENIS PAPIN, 77550 REAU.

Afin de permettre le traitement optimal de votre retour, les produits doivent être expédiés en colis suivi et vous devez impérativement indiquer le numéro de suivi du colis dans le formulaire de retour en utilisant le formulaire de retour, intitulé « Aide & Contact » sur la boutique en ligne.

Comment annuler ma commande L’OCCITANE?

Il est possible d’annuler votre commande. Veuillez téléphoner directement le service clientèle au numéro 09 69 36 46 56 à partir du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures. Ou encore auprès du magasin L’OCCITANE le plus proche de chez vous.

Suivre les actualités de L’OCCITANE sur les réseaux sociaux

Par ailleurs, si vous souhaitez obtenir l’avis des autres clients de L’OCCITANE, participez à la discussion avec la communauté sur les réseaux sociaux :

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• Twitter ;
• Instagram.

Chaque action menée par l’équipe de L’OCCITANE a pour objectif de garantir votre satisfaction. C’est la raison pour laquelle un service après-vente vous est offert pour assurer le bon état de votre commande pendant la livraison et chez vous.