Catégorie : operateur téléphonique

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comment faire une réclamation MOBILE VIKINGS

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comment faire une réclamation MOBILE VIKINGS – opérateur de réseau mobile virtuel en Belgique

comment faire une réclamation MOBILE VIKINGS : MOBILE VIKINGS est un opérateur de réseau mobile virtuel née en Belgique vers 2008. Son but est de proposer des offres mobiles pour les jeunes avec un réseau 3G à 4G. Pour ce faire, elle vend des cartes SIM prépayées.

Actuellement, MOBILE VIKINGS compte près de 250.000 clients. En 2021, Proximus rachète Mobile Vikings.

Comment faire une réclamation MOBILE VIKINGS

En cas de problème avec son service ou ses produits, le mieux est de toujours contacter ses responsables.

Pour ce faire, vous pouvez discuter directement avec l’un de ses conseillers ou envoyer un message ou une lettre.

Vous aurez une réponse de ses conseillers dans les meilleurs délais.

Envoyer une lettre recommandée à MOBILE VIKINGS

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre pour faire une réclamation ou retourner un produit chez MOBILE VIKINGS. Il est important d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

Mobile Vikings
Kempische Steenweg 309/1
3500 Hasselt
Belgique

Contacter le service contentieux de MOBILE VIKINGS
Pour obtenir le contact de son service contentieux, le mieux est de toujours s’adresser à son service client.

Par la suite, vous pourrez  entrer en relation avec son service contentieux afin de poser vos questions ou régler vos problèmes.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez MOBILE VIKINGS

Vous pouvez contester un prélèvement ou une opération par carte bancaire en contactant votre banque.  Il faudra envoyer un courrier à votre banque par écrit en recommandé.

Vous devez ensuite attendre la validation de la banque avant d’obtenir votre remboursement.

Vous pouvez aussi discuter avec les responsables de MOBILE VIKINGS afin de suspendre votre prélèvement.

Si vous n’avez pas le solde qu’il faut, l’abonnement expirera automatiquement.

Contacter le service client de MOBILE VIKINGS

Par téléphone :

Pour échanger avec son service client, vous pouvez appeler ce numéro : +32 4 56 19 19 76.

Il faudra renseigner les informations concernant votre produit et vos coordonnées.

Par mail :

Vous pouvez formuler votre demande en envoyant un mail.

La marque propose aussi son formulaire de contact afin d’écrire votre message.

Un responsable de la marque se chargera de répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

La marque se trouve aussi sur les réseaux sociaux si vous voulez voir ses offres et services.

Vous pouvez aussi formuler une demande à un conseiller de la marque via ses réseaux sociaux :

Contacter le médiateur pour MOBILE VIKINGS

Si vous ne trouvez pas de solution en discutant avec les conseillers de MOBILE VIKINGS, vous pouvez contacter son médiateur.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser la plateforme de résolution de litiges ou envoyer un mail à son service de médiation.

Vous pouvez également envoyer un courrier postal au : Boulevard du Roi Albert II 8 BOÎTE 3, 1000 BRUXELLES, Belgique.

Comment refuser un colis en provenance de MOBILE VIKINGS

Vous avez le droit de refuser un colis de MOBILE VIKINGS s’il ne correspond pas à vos attentes. Par exemple, Il se peut que votre carte ne fonctionne pas correctement.

Par la suite, il faudra contacter son service client afin de signaler le problème.

Vous pourrez ensuite procéder à un remboursement ou un échange.

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Comment faire une réclamation CLUB BUDGET – appels gratuits et illimités, abonnement téléphonique

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Comment faire une réclamation CLUB BUDGET ? – appels gratuits et illimités, abonnement téléphonique

Comment faire une réclamation Club budget : Club Budget est une marque de l’opérateur de réseau mobile virtuel Budget Telecom né en 1999. Elle a été créée en 2009. Club Budget cible essentiellement les familles en proposant des solutions de téléphonie fixe, mobile ainsi que de forfaits internet en ADSL. La souscription s’effectue en ligne. Club Budget utilise l’infrastructure et les équipements de SFR pour les offres mobiles.

Que vous soyez groupée ou dégroupée, les offres internet Club Budget se limitent à la connexion ADSL. Renommé BugetBox, le modem-routeur est un Comtrend VI-3234u offrant un débit maximum théorique descendant de 20 Mb/s et de 1 Mb/s en montant. Le prêt de la box est gratuit sur la durée de l’engagement de 12 mois.

En cas de non-restitution ou de la restitution d’une box endommagée, Club Budget facture 160 €. La rupture de l’abonnement avant la date anniversaire impose le paiement des mois restants. En cas de déménagement en cours de contrat, le transfert est facturé 45 €.

  • Comment faire un suivi de réclamation sur Club budget ?
  • Comment joindre Club budget pour une réclamation ?
  • Comment obtenir plus d’informations sur Club budget
  • Comment contacter le service client Club budget ?

Comment procéder a une réclamation sur CLUB BUDGET ?

Toute réclamation du Client relative à l’exécution du Contrat peut être adressée par écrit au Service Client aux coordonnées figurant à la fin des présentes. Un Service Client mis à la disposition du Client pour répondre aux questions sur le fonctionnement du Service.

Si un désaccord subsiste après traitement du dossier, le Client peut saisir gratuitement le médiateur des communications électroniques. Pour cela, il doit compléter directement le formulaire mis à disposition sur le site www.mediateur-telecom.fr.

Les relations entre la Société et le Client sont régis par la loi Française. Les règles légales d’attribution de compétence s’appliqueront. A défaut le tribunal de Montpellier sera seul compétent pour connaître des litiges éventuels. Pour toute information complémentaire, ou en cas de difficulté avant ou après la mise en œuvre du Service, le Client peut contacter le Service Client.

Comment joindre le service client CLUB BUDGET ?

Contactez le service client de Club budget par téléphone, si vous avez besoin de plus d’information. Tapez le 08 11 14 77 14, avec un prix d’appel plus de frais de service 0,06€ par minutes. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. vous pouvez aussi envoyer un e-mail à Club Budget à l’adresse mail info@budget-telecom.com, ou naviguez sur le site officiel https://www.club-budget.fr/pages/Societe/contact.aspx pour une prise de contact.

Vous pouvez aussi joindre le service clientèle de Club Budget par courrier, adressez-le au siège social au club MINT service CLUB BUDGET, CS 40900, 34965 MONTPELLIER CEDEX 2. Pour découvrir les produits téléphonie veuillez vous rendre sur le site suivant : https://www.club-budget.fr/Pages/Accueil/accueil.aspx

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Comment faire des réclamations à Proximus ? – Bienvenue chez Proximus – Internet, GSM, Téléphone, Mobile …

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Comment faire des réclamations à Proximus ? – Bienvenue chez Proximus – Internet, GSM, Téléphone, Mobile …

Comment faire des réclamations à Proximus : Ayant vu le jour en 1994, Proximus est un opérateur de téléphonie mobile belge. Il utilise le réseau GSM et fait partie intégrante du Groupe Belgacom. Il a été le premier opérateur qui a employé ce norme GSM en Belgique.  Avec ses réseaux de meilleure qualité, il propose une variété de gammes de produits très intéressantes pour ses clients. Les abonnements classiques Mobilus S, M, L et XL représentent des exemples qualifiés. Les abonnements proposés par Proximus donnent aux consommateurs la possibilité de surfer non-stop sur toutes les plateformes et applications qu’ils veulent à l’instar de Facebook, d’Instagram, de messenger… Proximus cherche toujours à élargir ses champs afin de donner une entière satisfaction à ses clients. La preuve est qu’il vient de proposer récemment la gamme mobilus XL unlimited : une offre qui permet à la fois d’appeler, de surfer de manière illimitée, d’envoyer des messages. S’ajoute à cela le fait que le rapport qualité prix de Proximus est sans pairs : il propose un prix très compétitif par rapport à ses concurrents.

  • Avez-vous des problèmes avec votre abonnement ?
  • La gamme que vous avez choisie ne correspond-elle pas parfaitement à la description du site ?
  • Vous n’êtes pas satisfait des offres proposées par Proximus ?

Cette page a spécialement été créée pour vous orienter et vous aider dans toutes démarches ayant un rapport avec le service client de Proximus.

Joindre le service client de Proximus par téléphone

Vous désirez communiquer avec le service client de Proximus pour lui faire part de vos soucis ? Vous avez des réclamations à faire auprès de cette enseigne de réseaux mobiles ? Vous pouvez l’appeler en composant le numéro suivant : 32 475 15 60 60

Le téléconseiller qui vous répondra se chargera de vous apporter toutes les aides nécessaires pour la résolution de votre problème dans l’immédiat.

Contacter le service client de Proximus via internet

Internet et les réseaux sociaux sont actuellement omniprésent dans le quotidien de chacun. De ce fait, il est évident que Proximus fasse en sorte de suivre le rythme. Pour l’envoi d’un email, nous vous conseillons de visiter le site www.proximus.be puis de remplir le formulaire de contact qui s’y trouve.

Si vous optez pour les réseaux sociaux en guise de moyen de communication, vous pouvez utiliser les adresses suivantes pour contacter le service client de Proximus. Facebook   https://www.facebook.com/proximus/ Instagram : https://www.instagram.com/proximus/

Envoyer des courriers au service client de Proximus

Vous avez une certaine préférence pour la voie postale ? Les autres moyens de communication cités ci-dessus n’ont pas été fructueux ? Dans cette mesure, vous avez la liberté d’envoyer votre lettre à l’adresse postale suivante : Proximus 27b Boulevard Roi Albert II 1030 Bruxelles.

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Comment faire une réclamation LYCAMOBILE ? – Lycamobile: Forfaits mobiles sans engagement

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Comment faire une réclamation LYCAMOBILE ? – Lycamobile: Forfaits mobiles sans engagement

Lycamobile est un opérateur mobile virtuel (MVNO) créé en 2006 à Londres. Il commercialise des services de téléphonie et d’Internet mobiles internationaux au moyen de cartes rechargeables uniquement. Leurs cartes SIM sont commercialisées par la firme Lycatel, distincte de la marque Lycamobile. En tant qu’opérateur de réseau mobile virtuel, il loue l’accès aux fréquences radio et au réseau radio (RAN) de différents opérateurs mobile de différents pays. Et en tant que agrégateur de réseau mobile virtuel (MVNA), il achète également des capacités sur les réseaux, en vrac, à des opérateurs mobile partenaires pour ensuite les revendre en gros à d’autres MVNO. L’entreprise se définit comme low cost et pratique partout une stratégie de prix agressive afin d’acquérir des parts de marché.

Lycamobile possède plus de 6.5 millions de clients dans 19 pays dont Royaume-Uni, Hong-Kong, Allemagne, Australie, Espagne, Suisse, Norvège, Suède, Danemark, Belgique, Italie, Pays-Bas, Autriche, Irlande, Pologne, Portugal, Etats-Unis, France et Tunisie. En 2011, l’enseigne tient environ 1.1 milliard US$ de chiffre d’affaire. Pour se rapprocher un peu plus de leur consommateur, l’entreprise met son service clientèle entièrement à votre disposition pour répondre aux besoins et aux questions qui pourraient aider ses clients.

  • Qui contacter en cas de conflit avec le service client de Lycamobile ?
  • Puis-je rendre en boutique pour obtenir de l’aide ?
  • Peut-on contacter le service client de Lycamobile par téléphone ou en ligne pour réclamer ?

Cet article vous explique comment contacter Lycamobile ainsi que son service client.

Les horaires du service client LYCAMOBILE

Si vous voulez faire part de vos mécontentements avec le service de l’entreprise, faire des remarques, suggestions, demander plus d’informations ou autres requêtes, vous pouvez contacter le service client Lycamobile sur internet à tout moment. Il y aura cependant un délai de réponse.

En cas d’urgence, il est préférable de contacter le service client de Lycamobile par téléphone. Une équipe multilingue sera à votre disposition du lundi de 9h00 à 21h00 et le weekend de 9h00 à 18h00.

Joindre LYCAMOBILE par téléphone

Lycamobile a mis en place deux numéros différents à utiliser pour prendre contact avec l’opérateur en cas de litige avec l’entreprise.

Pour faire parvenir votre réclamation, vous pouvez appeler gratuitement  le 322 depuis votre numéro Lycamobile.

Lorsque vous souhaitez prendre contact avec le service client de Lycamobile depuis un téléphone fixe ou autre opérateur, veuillez composer le 01 77 72 23 22. Le tarif dépendra de l’opérateur de la ligne que vous utilisez.

Contacter le service client LYCAMOBILE en ligne

Pour effectuer une réclamation en ligne, vous devez remplir le formulaire de contact qui est disponible sur le site web de Lycamobile : https://www.lycamobile.fr/fr/, en allant dans la rubrique « Contact » et en fournissant vos données personnelles pour bien réaliser votre requête.

Avec ce formulaire de contact de Lycamobile, vous pouvez également demander des informations concernant un produit, des renseignements nécessaires sur le service de l’entreprise ou tout simplement joindre le service client en cas de litige.

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Comment faire une réclamation LYCAMOBILE ? – Lycamobile: Forfaits mobiles sans engagement

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Comment faire une réclamation LYCAMOBILE ? – Lycamobile: Forfaits mobiles sans engagement

LycaMobile est un opérateur mobile virtuel crée en 2005 et lacé en 2006 à Londres par Subaskaran Allirajah. Il commercialise des services de téléphonie et d’internet mobiles internationaux, uniquement au de carte rechargeables et a pour mission de faire en sorte que les familles ou amis restent en contact grâce à un service de voix et internet de haute qualité mais à prix bas.

Actuellement, LycaMobile est le leader parmi les operateurs de réseau mobile virtuel ou MVNO, présent dans plus de 22 pays, au Royaume-Uni où il y a son siège social, à Hong-Kong, Allemagne, Australie, Espagne, Suisse, France, Etats-Unis et même en Tunisie où il est le 4e opérateur du pays. Avec plus de 15 millions de clients, dont un nouveau tous les 2 secondes, cet opérateur cherche également à s’étendre dans le service bancaire et le voyage. Etant donné qu’il est un MVNO, il utilise les réseaux de divers operateurs mobiles selon les pays, par exemple : en Allemagne c’est les réseaux de Vodafone, en France c’est Bouygues Telecom ou en Tunisie c’est Tunisie Telecom – TT, pour n’en cité qu’eux.

Dans le but de rester leader dans son secteur et agrandir son marché, LycaMobile met à votre disposition un service clientèle personnalisé pour pouvoir répondre aux nombreuses questions qui pourraient se poser et en même temps résoudre les potentiels soucis d’utilisation des produits de l’opérateur. La carte SIM que vous avez reçu ne marche pas ? Vous voulez savoir si votre carte SIM fonctionne même dans un pays où LycaMobile n’est pas encore implanté ? Vous capter mal avec le service d’internet mobile ne fonctionne pas très bien ou prend trop de temps ? Ne vous inquiétez pas, vous trouverez sur cette page toutes les coordonnées de LycaMobile.

Contact téléphonique LYCAMOBILE

Si vous avez souvent du mal avec le réseau de votre carte SIM, vous pouvez faire une réclamation par téléphone en appelant le 01 77 72 23 22, un membre de l’équipe de Lyca Mobile vous répondra du lundi au samedi de 09h00 à 18h00.

Envoyer un courrier à LYCAMOBILE

Lorsque vous n’arrivez pas à passer un appel téléphonique avec votre carte SIM, vous pouvez envoyer votre réclamation par voie postale, en envoyant votre courrier à l’adresse 107 Boulevard Pereire – 75017 Paris, France. Votre réclamation sera pris en charge rapidement, afin de vous donnez une réponse dans le plus bref délai.

Contacter LYCAMOBILE en ligne

Au cas où vous n’avez pas encore reçu une réponse, vous pouvez tenter d’envoyer votre réclamation par l’intermédiaire du formulaire de contact à remplir sur www.lycamobyle.fr, ou à l’adresse électronique cs@lycamobile.fr si vous préférez envoyer un email.

Vous avez également le choix parmi les pages officiels de LycaMobile sur les réseaux sociaux dont vous pouvez envoyer votre message de réclamation dans le message privé ou dans le commentaire sur :

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Comment faire une réclamation chez BASE ? Appels, SMS et Internet mobile avec BASE

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Comment faire une réclamation chez BASE ? Appels, SMS et Internet mobile avec BASE

Base est une entreprise de télécommunication belge créée en 1999. Auparavant elle est connue sous le nom de KPB Belgium mais s’est changé en Base. Elle s’exerce dans le monde de la téléphonie. Ses produits sont spécifiquement pour les téléphones fixes et mobiles. Elle est l’un des opérateurs téléphoniques qui a connu une croissance rapide en Belgique.

Depuis sa création, elle fait étendre ses activités. Actuellement, elle propose un service cloud qui est même conforme à son nouveau slogan « Go Mobile ». La Base company compte 3,15 millions de clients dans toute le Belgique. Elle distribue ses produits et services par l’intermédiaire de 150 boutiques et avec plus de 800 détaillants qui couvrent l’ensemble du pays.

Il est facile de trouver une boutique Base parce qu’il suffit simplement d’indiquer le type de point de vente que le client recherche : point de recharge, BASE shop, revendeur, SelfPay Kiosk ou Repair & Go Shop. L’assistance en ligne vous indique la boutique le plus proche de chez vous.

Comment marche Base ? Vous voulez demander un remboursement ? Plusieurs moyens sont mis à disposition pour contacter le service client de Base. Voici les différentes coordonnées qui vous seront utiles pour joindre la société.

Appeler BASE

Vous pouvez communiquer avec Base company en composant le 0486 19 1999 qui est joignable du lundi au Vendredi, 8h00 à 22h00. Pour les week-ends et jours fériés : 9h00 à 22h00.

Si vous y trouverez hors de la Belgique, appelez le +32 486 19 1999. Le  service client vous accompagne sur la demande de réclamation. Si vous avez un problème technique, contactez Base sur la ligne fixe 02 60 80 600.

En outre, le client peut entrer en contact avec la société durant son voyages à l’étranger sur le roaming au +32 486 19 1980. Cet appel est gratuit via votre GSM Base.

Contacter BASE company en ligne

Pour une réclamation ou une information, visitez le site web de Base : http://www.base.be/. Pour les clients de Base, vous pouvez vous connectez sur votre compte et continuer dans la rubrique « Mes Messages ».

Si vous n’êtes pas client, or vous voulez savoir plus sur la société et ses activités, vous pouvez poser votre question à travers le formulaire de contact prévu pour cela.

Base est également présente dans les médias sociaux dont voici après leurs liens :

Pour assister et répondre à la demande de ses clients, elle dispose une page Aide et Support sur https://www.base.be/fr/service-clientele.html où les questions sont déjà rangés dans différentes rubriques.

Envoyer un courrier postal

Pour ceux qui préfèrent un autre moyen de communication pour faire parvenir une réclamation, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse : BASE Company Sa, rue Neerveld 105, 1200 Bruxelles.

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Comment faire une réclamation SYMA MOBILE

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Comment faire une réclamation SYMA MOBILE – Syma Mobile : Forfaits mobiles, Pass et prépayé

Faire une réclamation Syma Mobile

Comment faire une réclamation Syma Mobile ?

Syma Mobile est un opérateur virtuel de téléphonie mobile français, qui a été créé en 2011. Il propose des forfaits sans engagement et des offres prépayées. Il propose des forfaits en 4G depuis juin 2016, et il a intégré les MMs dans tous ses forfaits en début 2019.

  • Y a-t-il un numéro pour contacter le service client Syma ?
  • J’ai besoin d’aide pour régler un problème avec mon forfait Syma
  • Comment peut-on contacter le service après-vente Syma ?
  • Quel est le meilleur forfait Syma Mobile ?

Pour toutes vos questions, vos retours et vos demandes, trouvez dans cette page tous les moyens de joindre l’équipe de Syma Mobile.

Les coordonnées du service client Syma Mobile

Si vous désirez contacter le service client par téléphone, appelez gratuitement depuis la France métropolitaine au 243, avec votre mobile Syma. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi et le dimanche de 10h à 18h. Si vous appeler depuis un fixe, composez le 08 00 94 39 03. L’appel est aussi gratuit depuis la France métropolitaine. Et si vous êtes en dehors de la France, appelez le numéro 01 70 38 18 22.

Vous voulez envoyer votre demande par courrier ? L’adresse est la suivante : Syma Mobile, Service client, 153 Avenue d’Italie, 75013 Paris (France).

Contacter Syma Mobile via internet

Vous pouvez vous rendre à un point de service après-vente près de chez vous, un technicien ou un conseiller vous aidera directement. Tous les points SAV de Syma Mobile sont localisables sur son site www.symamobile.com. Et profitez-en pour jeter un coup d’œil aux FAQ, votre problème y sera peut-être résolu, dans ce cas vous n’aurez plus à contacter l’assistance clientèle. Vous économisera votre temps et votre argent. Pour plus de facilité, téléchargez l’application mobile My Syma, vous y retrouverez les fonctionnalités habituelles.

Vous pouvez contacter le service client Syma en ligne, écrivez votre message et laissez votre adresse mail. Les conseillers vous répondront en moins de 5 minutes. Pour ce faire, cliquer sur ce lien. Envoyer votre message du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi et le dimanche de 10h à 18h.

Pour ceux qui désirent envoyer un mail, voici l’adresse : hotline@symamobile.com. Vous pouvez aussi remplir un formulaire de contact, que vous trouverez sur le site, en cliquant sur « Nous Contacter ». Tous les autres moyens de contacts sont aussi consultables sur la page où vous serez redirigé.

Syma Mobile est également joignable sur les réseaux sociaux. Suivez ses comptes pour ne rater aucune nouvelle offre et aussi pour avoir de diverses informations. Vous pouvez aussi envoyer des messages privés. Voici les liens pour retrouver Syma sur les réseaux :

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Comment faire une réclamation REGLO MOBILE

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Comment faire une réclamation REGLO MOBILE – Réglo Mobile: Découvrez nos offres et forfaits sans …

Faire une réclamation Réglo Mobile – Réglo Mobile – Une exclusivité E.Leclerc

Comment faire une réclamation Réglo Mobile ?

Réglo Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel créé en décembre 2007 par la chaîne de magasin E.Leclerc et l’opérateur Afone. Il a été connu sous le nom d’E.Leclerc Mobile au début. Et c’est en 2012 qu’il a pris le nom de Réglo Mobile.

Cet opérateur propose plusieurs offres à des tarifs très économiques, qui correspondent aux nécessités de tous les types de consommateurs. Les clients ont même la possibilité de bloquer ou débloquer leurs forfaits, et aussi de changer d’offre selon leurs besoins.

Réglo Mobile commercialise également des téléphones de plusieurs marques telles que Samsung, Wiko, OPPO, Xiaomi… Pour voir toutes les offres et produits de Réglo Mobile, allez sur le site www.reglomobile.fr. Connectez-vous sur votre compte client, ou créez en un si vous n’en avez pas encore. C’est aussi sur ce site que vous pouvez suivre ou modifier  votre commande.

  • Comment changer de forfait Réglo Mobile ?
  • Quels sont tous les forfaits Réglo Mobile ?
  • Comment contacter le service client Réglo Mobile ?
  • Comment effectuer le suivi d’une commande Réglo Mobile ?

Les conseillers Réglo Mobile sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, pour vous aider à choisir et à utiliser votre offre. N’hésitez pas à prendre contact avec eux.

Les outils de contact pour rejoindre le service client Réglo Mobile

Réglo Mobile met à la disposition des clients plusieurs moyens de contacter l’assistance clientèle afin de leur accompagner dans tous les étapes.

  • Sur le site en ligne

En premier lieu, consultez la page FAQ sur le site, et vérifiez si votre problème n’y est pas déjà résolu. Si vous n’avez rien trouvé, alors vous pouvez choisir l’un des moyens de contact énumérés ci-dessous.

  • Par téléphone

Vous pouvez appeler le service client gratuitement en appuyant sur les touches SAV de votre mobile, ou en composant le 728. Si vous appelez depuis un poste fixe, le numéro à composer est le 0970 806 970. Et si vous êtes en dehors de la France, appelez le +33 172 871 661.

  • Par courrier postal

Vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse suivante : Réglo Mobile / Afone Participations, Service clients, BP 90530, 49105 Angers Cedex 02.

  • Dans les sites physiques

Si vous avez besoin de conseils ou d’aide sur votre forfait Réglo Mobile, il est également possible de se rendre directement à des centres E.Leclerc. Il y en a plus de 600 dans toute la France, dont certains sûrement à proximité de chez vous. Vous y retrouverez des conseillers qui s’occuperont de vous  dès votre arrivée, et vous pouvez en profiter pour voir les autres offres.

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Comment faire une réclamation PRIXTEL

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Comment faire une réclamation PRIXTEL – Opérateur mobile Prixtel : l’opérateur engagé sans engagement

Faire une réclamation PRIXTEL – PRIXTEL – L’opérateur engagé sans engagement

Comment faire une réclamation PRIXTEL ?

L’opérateur de téléphonie mobile virtuel Prixtel a été lancé en 2004, et il est basé à Aix-en-Provence. Sa particularité vient de son forfait qui s’ajuste à la consommation mensuelle de l’utilisateur, le prix à payer change donc selon cette consommation. Et en plus, les clients Prixtel peuvent choisir entre les réseaux Orange et SFR, et le choix n’est pas définitif, ils peuvent changer de réseau à tout moment.

Prixtel propose de plus en plus d’offres et de forfaits sans engagement. Les clients peuvent choisir entre trois grands types de forfaits : Le Petit, Le Grand, et Le Géant. Particuliers ou grandes entreprises peuvent y trouver les forfaits adaptés à leurs besoins.

L’opérateur a lancé en janvier 2018 son premier forfait 4G, que les utilisateurs peuvent bénéficier gratuitement en échange de visionnages de vidéos publicitaires, de téléchargements d’applications, des réponses à des sondages… Et il commercialise aussi des smartphones de grandes marques telles que Samsung, Huawei ou Honor.

  • Quelles sont les offres proposées par Prixtel ?
  • Comment contacter le service client Prixtel ?
  • Comment pour résoudre mon problème de forfait Prixtel ?
  • Comment effectuer une réclamation sur Prixtel ?

Retrouvez toutes les informations sur les offres Prixtel sur le site www.prixtel.com, et suivez ce guide pour trouver tous les outils de contact permettant de joindre l’assistance clientèle de l’opérateur.

Comment joindre le service client PRIXTEL ?

Avant de prendre contact avec le service client, consultez d’abord la page Forum/FAQ sur le site. Vous n’avez pas besoin de parcourir toutes les questions, vous pouvez directement recherchez des mots clés et les réponses apparaîtront.

Si votre question est introuvable parmi celles déjà répondues par les conseillers, posez-la directement en suivant le lien qui suit :  assistance.prixtel.com/questions/browse. Vous aurez plus de chance d’avoir des réponses immédiates si vous contactez les conseillers du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi demander à être contacté par un conseiller en privé, par mail.  

L’adresse pour l’envoi des courriers est la suivante : Prixtel, Service Client, 89515 Veron Cedex. Vous avez contacté le service mail mais cela ne vous a pas donné satisfaction ? Vous pouvez envoyer votre réclamation par courrier postal à l’adresse : Prixtel, Service consommateur, 89515 Veron Cedex.

Malheureusement, le service client de Prixtel n’est pas joignable par appel téléphonique. Mais il vous reste un autre moyen de le contacter : via les réseaux sociaux. Retrouvez ci-dessous les liens, pour ce faire. Envoyez des messages privés et suivez les pages officielles pour suivre toutes les nouvelles publications à propos des offres, des promotions, et toutes les actualités de l’opérateur.

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Comment faire une réclamation NRJ MOBILE

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Comment faire une réclamation NRJ MOBILE – NRJ Mobile: Forfait Mobile Pas Cher, Forfait Téléphone 4G …

Faire une réclamation NRJ Mobile

Comment faire une réclamation NRJ Mobile ?

Lancé en 2005 par NRJ Group et le Crédit Mutuel, NRJ Mobile est un MVNO ou opérateur de réseau mobile virtuel. En 2020, le Crédit Mutuel a racheté la part de NRJ Group. Et depuis le 31 Décembre 2020, Bouygues Telecom est devenu le seul propriétaire, après avoir signé quelques lois plus tôt un protocole d’exclusivité. NRJ Mobile commercialise plusieurs types de forfaits et aussi des cartes prépayées. Il utilise les réseaux Bouygues Telecom, Orange et SFR.

NRJ Mobile met à la disposition des clients un service client très réactif et compétent. L’opérateur offre les meilleurs offres et services pour assurer une satisfaction totale aux clients. N’hésitez pas à contacter le service d’assistance, pour demander de l’aide ou des conseils.

  • Où pourrais-je trouver des informations sur les différentes offres de NRJ Mobile ?
  • Comment faire pour contacter NRJ Mobile ?
  • J’ai un problème avec mon forfait
  • J’ai acheté un smartphone chez NRJ Mobile mais ça ne marche pas

On vous communique tous les coordonnées du service client NRJ Mobile dans ce guide. A vous de choisir le moyen de contact qui vous va.

Contacter l’assistance clientèle de NRJ Mobile

Pour téléphoner le service client NRJ Mobile, veuillez composer le 675 200 avec votre mobile NRJ Mobile. Pour appeler depuis un fixe, le numéro à composer est le 0 969 360 200. Ces deux numéros sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h, jours fériés exclus.

Si vous préférez contacter le service client par courrier, voici l’adresse : NRJ Mobile – Service Client 53098 Laval Cedex 09.

Il y a également un service client adapté aux personnes sourdes ou malentendantes. Si vous êtes concerné, cliquer sur ce lien pour solliciter une assistance : eit.sourdine.com.

Si vous n’êtes satisfait après avoir contacté le service client, vous pouvez écrire au service consommateur. L’adresse pour envoyer votre lettre est la suivante : NRJ Mobile – Service Consommateurs, TSA 42002, 75087 PARIS CEDEX 02.

La communauté NRJ Mobile

On vous invite à aller à l’adresse URL suivante www.assistance-mobile.com. Vous serez redirigé vers une sorte de forum d’entraide où vous pouvez voir les réponses à des questions fréquemment posées par les clients. Vous y trouverez diverses sortes de questions sur des problèmes techniques, matériels, ou autres. Et vous pouvez aussi poser une question directement, ou bien répondre à certaines questions sans réponses si vous avez déjà été dans la même situation, ou si vous avez juste la solution.

L’équipe NRJ Mobile est également joignable sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous aux pages officielles pour suivre toutes les actualités. Et n’hésitez pas à envoyer des messages ou à laisser des commentaires.

Facebook : https://www.facebook.com/NRJMobile/

Twitter : https://twitter.com/nrjmobile

Instagram : https://www.instagram.com/nrjmobile/?hl=fr