comment faire une réclamation UNIQLO – enseigne japonaise spécialisée dans les vêtements de style simples, de haute qualité et abordables destinés aux femmes, aux hommes et aux enfants.
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comment faire une réclamation UNIQLO : La collection UNIQLO U pour femme représente le minimalisme et le sens de la modernité. Ceci constitue les principaux atouts de la nouvelle collection UNIQLO U. Son directeur artistique Christophe Lemaire et ses collaborateurs ont à cœur de vous offrir les incontournables LifeWear à venir : des pièces classiques, des tissus innovants et des coupes modernes. Les produits sont disponibles en magasin et en ligne.
Comment faire une réclamation auprès du SAV UNIQLO?
Lorsque vous constatez une anomalie sur votre article, contactez les experts en utilisant le service d’AIDE EN LIGNE figurant au bas de cette page. Pour pouvoir vous aider de manière efficace, merci de nous communiquer les renseignements suivants :
· La référence de la commande.
· Code de la pièce défectueuse (début 2000, situé sous le code-barres de l’étiquette).
· Une photo du défaut.
· Autres informations.
Contacter UNIQLO par téléphone
En cas de souci avec votre commande, veuillez le signaler au service clientèle via le formulaire de contact. En effet, la marque ne dispose pas de numéro de téléphone sur son site.
Envoyer un email à UNIQLO
Pour introduire une demande auprès du service clientèle UNIQLO, remplissez le formulaire de contact disponible sur le site.
Ecrire à UNIQLO par courrier postal
Si vous devez envoyer une lettre, il vaut mieux la faire parvenir par courrier recommandé avec accusé de réception. Dans ce cas, veuillez envoyer votre lettre à l’adresse suivante
Oxford 311 Street,
MAYFAIR,
London W1C 2HP.
Comment retourner un article UNIQLO ?
Connectez-vous au portail des retours, en cliquant sur cette page afin d’accéder au portail des retours et pour inscrire les articles que vous souhaitez renvoyer de votre commande. Vous serez en mesure de choisir la raison du retour du ou des produits, afin de pouvoir continuer à l’améliorer ! Dès que vous aurez validé votre demande de retour, votre étiquette de retour apparaîtra sur le site des retours. Vous devez noter que des frais de retour de 2,95 € sont facturés pour chaque retour. UNIQLO ne reconnaît que les articles renvoyés durant la période de retour de 30 jours à cette adresse 311 Oxford Street, MAYFAIR, London W1C 2HP. Les articles renvoyés se doivent d’être en état de revente, d’être dans l’emballage officiel avec les étiquettes respectives.
Comment annuler ma commande UNIQLO ?
Il est possible d’annuler une commande dans un délai de 30 minutes à compter de sa passation. Cette annulation est uniquement possible sur cette page qui confirme la commande. En fermant la fenêtre ou en sortant de la page, vous ne serez pas en mesure d’annuler votre commande.
Il vous est également possible de refuser votre commande en cours de livraison. Dans ce cas, le prix payé pour les marchandises vous sera remboursé selon le mode de paiement initial, dès leur réception à l’entrepôt au 311 Oxford Street, MAYFAIR, London W1C 2HP.
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UNIQLO continue de proposer à ses clients des articles élaborés avec une extrême précision pour un style simple et moderne, et un service de qualité. Voilà pourquoi l’équipe du service clientèle se tient à votre disposition pour vous écouter et vous aider.